Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Les retours soulignent l'accueil chaleureux et l'écoute attentive du personnel soignant, valorisés dans plusieurs témoignages. Cependant, certains patients rapportent des retards dans les soins et un manque de disponibilité du personnel, notamment en service de nuit. De plus, des problèmes d'hygiène et d'organisation ont été signalés, affectant la prise en charge de certains cas. L'établissement CLINIQUE DU BOIS D'AMOUR affiche une note de 3.92/5 basée sur 25 avis, reflétant des expériences mitigées mais globalement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, saluée pour son professionnalisme et sa bienveillance. Plusieurs témoignages soulignent l'accueil chaleureux et l'écoute attentive du personnel soignant, notamment en maternité et en rééducation. La propreté des locaux et la modernité des équipements sont également valorisées, ainsi que l'efficacité de l'assistante sociale dans le suivi des patients. Des souvenirs marquants, comme la prise en charge humaine lors d'un accouchement difficile, illustrent l'engagement du personnel. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Plusieurs patients rapportent des retards dans les soins, notamment en service de nuit, où le personnel est décrit comme débordé ou peu disponible. Des problèmes d'hygiène et d'organisation ont été signalés, affectant la prise en charge de certains cas, comme l'oubli d'une prescription médicale cruciale. Des critiques portent aussi sur le manque de respect envers les patients âgés ou handicapés, avec des délais d'intervention jugés inacceptables. Enfin, des tensions entre le personnel médical et les patients ont été mentionnées, nécessitant une amélioration de la communication et de l'empathie. En conclusion, la clinique du Bois d'Amour dispose d'atouts indéniables en termes de qualité des soins et d'humanité, mais des efforts restent à fournir pour garantir une prise en charge uniforme et respectueuse, notamment en optimisant l'organisation et la formation du personnel. retards dans les soins, manque de disponibilité du personnel, problèmes d'hygiène, organisation insuffisante, oubli de prescription, manque de respect envers les patients, délais d'intervention inacceptables, tensions entre personnel et patients, communication à améliorer, empathie à renforcer