Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins et la prise en charge médicale lors des pré-admissions, notamment pour les informations précises sur les délais de sortie. Les retours soulignent la disponibilité d'une chambre individuelle pour des procédures comme la fibro-colonoscopie, jugée superflue mais appréciée. Cependant, certains patients dénoncent un accueil distant et une absence d'empathie de la part du personnel. De plus, l'état des locaux est critiqué comme inacceptable, incitant à éviter l'établissement. L'établissement CLINIQUE DU GRAND LARGE affiche une note de 3.0/5 basée sur 2 avis contrastés. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins et la prise en charge médicale, notamment lors des pré-admissions, où les informations sur les délais de sortie (ex. : 39 minutes après le retour en chambre) sont saluées pour leur précision. Les retours soulignent également la disponibilité d'une chambre individuelle pour des procédures comme la fibro-colonoscopie, bien que jugée superflue, cette attention est appréciée. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent un accueil distant et une absence d'empathie de la part du personnel, perçu comme un obstacle majeur à une expérience positive. De plus, l'état des locaux est critiqué comme inacceptable, avec des patients suggérant même d'éviter l'établissement en raison de ces conditions. Enfin, l'absence de suggestions constructives dans un avis reflète une déception profonde, nécessitant une réflexion sur l'amélioration des standards d'accueil et d'infrastructure. Perspective d'amélioration : L'établissement pourrait renforcer la formation du personnel sur l'accueil et l'empathie, tout en investissant dans la rénovation des locaux pour répondre aux attentes minimales des patients.