Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment le professionnalisme et l'empathie des soignants. Les retours soulignent la bienveillance et la gentillesse du personnel, en particulier des infirmières et des secrétaires. Cependant, les temps d'attente en salle d'attente nécessitent une optimisation pour améliorer l'efficacité. De plus, l'agrandissement de la clinique est suggéré pour réduire les délais de prise en charge. L'établissement CLINIQUE FONTVERT (SOS MAINS) affiche une note de 2.92/5 basée sur 5 avis, reflétant une expérience globalement positive mais avec des axes d'amélioration. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, saluée pour son professionnalisme et sa compétence, notamment lors des urgences. Les retours soulignent également la bienveillance et la gentillesse du personnel, en particulier des infirmières et des secrétaires, ainsi que l'écoute active des médecins comme le Dr Gadhoun. Plusieurs patients recommandent chaleureusement l'établissement, mettant en avant l'accueil chaleureux et la réactivité des équipes, notamment pour les rendez-vous urgents. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente, jugés trop longs en salle d'attente, ce qui impacte l'efficacité globale. De plus, un avis suggère que l'agrandissement de la clinique pourrait optimiser la prise en charge des patients en attente. Ces points, bien que minoritaires, méritent d'être adressés pour renforcer la satisfaction des patients. En conclusion, la clinique dispose d'atouts solides en termes de qualité des soins et d'accueil, mais des améliorations logistiques, notamment sur l'organisation des flux, pourraient encore renforcer son excellence.