Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment le professionnalisme et l'empathie des soignants. Les retours soulignent la bienveillance du personnel, avec des mentions particulières pour les infirmières et les secrétaires. Cependant, les temps d'attente en salle d'attente nécessitent une optimisation pour améliorer l'efficacité. De plus, l'espace de la clinique pourrait être agrandi pour réduire les contraintes logistiques. L'établissement CLINIQUE FONTVERT (SOS MAINS) affiche une note de 2.92/5 basée sur 5 avis, reflétant une expérience globalement positive mais avec des axes d'amélioration identifiés. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, saluée pour son professionnalisme et son efficacité, notamment lors des urgences. Les retours soulignent également la bienveillance et l'empathie du personnel, avec des mentions particulières pour les infirmières, les secrétaires et les chirurgiens, dont le Dr Papa et le Dr Gadhoun, reconnus pour leur écoute et leur compétence. L'accueil, décrit comme chaleureux et rapide, contribue à une expérience globale positive. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente, jugés trop longs, et l'organisation des espaces, avec une suggestion d'agrandissement de la clinique pour optimiser l'efficacité. Ces points, bien que minoritaires, méritent d'être adressés pour renforcer la satisfaction des patients. À l'avenir, une amélioration des flux logistiques et une optimisation des capacités d'accueil pourraient renforcer la réputation déjà solide de l'établissement.