Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la compétence et la bienveillance du personnel médical, notamment lors des interventions chirurgicales et des consultations. - Les retours soulignent l'accueil chaleureux et la qualité des soins dispensés, avec des mentions particulières pour l'écoute et la professionnalisme des équipes. - Cependant, les temps d'attente prolongés, notamment pour les comptes rendus d'examens, sont fréquemment critiqués. - De plus, la propreté des locaux et l'organisation des services nécessitent une amélioration, avec des mentions de salles de bain sales ou d'un accueil parfois froid. L'établissement CLINIQUE GEOFFROY SAINT-HILAIRE PARIS affiche une note de 3.14/5 basée sur 115 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins et la compétence des équipes médicales, notamment en chirurgie et en radiologie. Plusieurs retours soulignent l'accueil chaleureux, la bienveillance et l'écoute des professionnels, avec des mentions particulières pour le Dr BUTHIAU (radiologue) et le Dr CHICHE (chirurgien). La prise en charge en ambulatoire est également saluée pour son efficacité et son professionnalisme. Enfin, la disponibilité du personnel soignant, malgré des contraintes organisationnelles, est appréciée. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente excessifs, notamment pour les comptes rendus d'examens, avec des délais pouvant atteindre plusieurs heures sans information claire. La propreté des locaux, en particulier des salles de bain, est critiquée, avec des mentions de saleté et d'inconfort. Par ailleurs, l'organisation des services, notamment en radiologie, est jugée froide ou désagréable, avec un manque de communication et de considération envers les patients. Enfin, des tensions liées aux protocoles sanitaires (comme le refus d'accès sans test PCR) ont été rapportées, malgré la compréhension des contraintes. En conclusion, la clinique dispose d'atouts solides en termes de qualité des soins et d'accueil, mais des efforts restent à fournir pour optimiser l'organisation, la propreté et la communication. Une meilleure gestion des attentes et une amélioration des conditions matérielles pourraient renforcer la satisfaction globale.