Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par des médecins comme le Dr Kamel, saluant leur compétence et leur humanité. - Les retours soulignent l'excellence de certaines équipes, notamment en réanimation, pour leur professionnalisme et leur prise en charge exceptionnelle. - Cependant, les temps d'attente prolongés pour les comptes rendus ou les interventions nécessitent une optimisation urgente. - De plus, l'accueil et l'organisation administrative manquent parfois de clarté, avec des retards et des procédures mal expliquées. L'établissement CLINIQUE GEOFFROY SAINT-HILAIRE PARIS affiche une note de 2.608695652173913/5 basée sur 23 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins prodigués par des professionnels comme le Dr Kamel, dont l'expertise et l'empathie sont régulièrement saluées. Les équipes de réanimation sont également reconnues pour leur compétence et leur humanité, avec des retours élogieux sur leur prise en charge. Par ailleurs, certains patients soulignent l'excellence du personnel médical et paramédical, notamment lors d'interventions complexes, où la coordination et la bienveillance ont été déterminantes. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent des temps d'attente excessifs, notamment pour les comptes rendus d'examens ou les interventions, avec des patients laissés sans information claire. L'organisation administrative est également pointée du doigt, avec des procédures mal expliquées, des documents manquants ou des retards dans la préparation des dossiers. Enfin, l'accueil et le suivi post-opératoire manquent parfois de professionnalisme, avec des remarques désobligeantes ou un manque de discernement dans l'application des protocoles. Pour améliorer l'expérience des patients, une meilleure gestion des temps d'attente et une clarification des procédures administratives seraient essentielles. Une formation renforcée du personnel d'accueil et une communication plus transparente sur les tarifs et les étapes des soins pourraient également contribuer à une meilleure satisfaction globale.