Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE JOUVENET
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE JOUVENET, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
- Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment la compétence et la bienveillance des chirurgiens comme le Dr Corlobe ou le Dr Lenoble. - Les retours soulignent l'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel soignant, ainsi que la propreté des locaux et le service de voiturier pour les visiteurs. - Cependant, certains patients signalent des retards importants lors des consultations, comme un chirurgien en retard de 20 minutes sans excuse. - De plus, l'accueil à certains services (comme l'EMG) est critiqué pour son manque de courtoisie et d'organisation, avec des couloirs mal éclairés et un manque d'assistance. L'établissement CLINIQUE JOUVENET affiche une note de 3.65/5 basée sur 67 avis, reflétant des expériences mitigées mais majoritairement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, avec des chirurgiens comme le Dr Corlobe ou le Dr Lenoble salués pour leur professionnalisme et leur méticulosité. Les retours soulignent également l'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel soignant, ainsi que la propreté des locaux et le service de voiturier pour les visiteurs. Plusieurs patients apprécient la ponctualité des rendez-vous et la bonne organisation de l'établissement, notamment pour les interventions ambulatoires. La documentation post-opératoire et la gestion de la douleur sont également valorisées. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent des retards importants lors des consultations, comme un chirurgien en retard de 20 minutes sans excuse, ce qui a été vécu comme un manque de respect. De plus, l'accueil à certains services (comme l'EMG) est critiqué pour son manque de courtoisie et d'organisation, avec des couloirs mal éclairés et un manque d'assistance. Certains patients évoquent également des problèmes de communication, comme des explications sommaires ou un manque d'écoute lors des consultations. En conclusion, la CLINIQUE JOUVENET dispose d'atouts solides en termes de qualité des soins et d'accueil, mais pourrait améliorer son organisation et la courtoisie de certains services pour offrir une expérience plus homogène.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 67 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Top 3 des spécialités
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Mon mari a été opéré par le Dr Sorriaux pour une prothèse de la hanche le 5/4/2019. Chirurgien fabuleux, très proche de ses patients, assistante aussi merveilleuse qu'efficace. Il faut signaler le côte humain de ces personnes dans notre société où le profit prône davantage que la relation humaine. Infirmières et personnels soignants au top du top ; à l'écoute et réactifs à vos demandes. Amabilité et gentillesse, dévouement absolu. Elles sont plus que méritantes pour ce métier ingrat, je les félicite , elles devraient être reconnues davantage. La chambre et les parties communes sont très très propres. Personnels soignants (infirmières et aides soignantes) qui visitent les malades et veillent à leur confort. Etablissement que je recommande VIVEMENT. Accueil chaleureux aussi bien à l'admission (bureau administratif) que le petit personnel."
"Dernière consultation pied de la matinée du 23/09, très rapide.Chirurgien pressé, examen du pied rapide. Je n'ai pas pu dire ce que je ressentais dansni poser toutes les questions pour lesquelles j'étais venue. Certaines explications sommaires.( je viens de province et souffre depuis trois mois!)."
Prise en charge
"Mon mari a été opéré par le Dr Sorriaux pour une prothèse de la hanche le 5/4/2019. Chirurgien fabuleux, très proche de ses patients, assistante aussi merveilleuse qu'efficace. Il faut signaler le côte humain de ces personnes dans notre société où le profit prône davantage que la relation humaine. Infirmières et personnels soignants au top du top ; à l'écoute et réactifs à vos demandes. Amabilité et gentillesse, dévouement absolu. Elles sont plus que méritantes pour ce métier ingrat, je les félicite , elles devraient être reconnues davantage. La chambre et les parties communes sont très très propres. Personnels soignants (infirmières et aides soignantes) qui visitent les malades et veillent à leur confort. Etablissement que je recommande VIVEMENT. Accueil chaleureux aussi bien à l'admission (bureau administratif) que le petit personnel."
"Dernière consultation pied de la matinée du 23/09, très rapide.Chirurgien pressé, examen du pied rapide. Je n'ai pas pu dire ce que je ressentais dansni poser toutes les questions pour lesquelles j'étais venue. Certaines explications sommaires.( je viens de province et souffre depuis trois mois!)."
Prestation hôtelière
"Mon mari a été opéré par le Dr Sorriaux pour une prothèse de la hanche le 5/4/2019. Chirurgien fabuleux, très proche de ses patients, assistante aussi merveilleuse qu'efficace. Il faut signaler le côte humain de ces personnes dans notre société où le profit prône davantage que la relation humaine. Infirmières et personnels soignants au top du top ; à l'écoute et réactifs à vos demandes. Amabilité et gentillesse, dévouement absolu. Elles sont plus que méritantes pour ce métier ingrat, je les félicite , elles devraient être reconnues davantage. La chambre et les parties communes sont très très propres. Personnels soignants (infirmières et aides soignantes) qui visitent les malades et veillent à leur confort. Etablissement que je recommande VIVEMENT. Accueil chaleureux aussi bien à l'admission (bureau administratif) que le petit personnel."
"Je ne sais comment vous recruter des médecin qui son jury les sirment et aux ils sont jury les sirment avec le dayble /Modéré/"
Sortie
"Très bonne intervention de l'épaule par le Dr Eric LENOBLE. A l"écoute de ses patients. A recommander. Mention également aux personnels soignants aux petits soins avec les patients : anesthésiste, salle de réveil et lors du séjour, de même à l'accueil. Merci ! Seul bémol, la cadre des soins, très désagréable le jour de ma sortie, heureusement ce n'était pas le plus important..."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE JOUVENET
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 67 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
6 Square JOUVENET, 75016, Paris
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.