Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient le professionnalisme et la chaleur humaine de l'équipe médicale, notamment lors des séances de kinésithérapie. Les retours soulignent la compétence des kinésithérapeutes, comme Véronique et Benoit, ainsi que la motivation apportée aux patients. Cependant, certains patients déplorent un manque de prise en compte de leurs douleurs, entraînant des conséquences graves comme une perte d'emploi. De plus, les infrastructures et le confort des chambres nécessitent des améliorations, bien que certains relativisent ces aspects. L'établissement CLINIQUE LES ROSIERS affiche une note de 3.4/5 basée sur 5 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par une équipe médicale compétente et chaleureuse. Plusieurs retours soulignent le professionnalisme des kinésithérapeutes, notamment Véronique et Benoit, ainsi que leur capacité à motiver les patients. Un avis mentionne également l'accueil positif et la bienveillance globale de l'établissement, malgré des conditions matérielles parfois limitées. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Plusieurs patients expriment des critiques sur la prise en charge de la douleur, avec un cas grave où une urgence médicale n'a pas été anticipée, entraînant des conséquences professionnelles. De plus, les infrastructures sont jugées insuffisantes, avec des chambres inconfortables et une nourriture de qualité médiocre, bien que certains relativisent ces points en rappelant que l'établissement n'est pas un hôtel. Les principales difficultés rapportées concernent donc la gestion de la douleur et le confort matériel. Une meilleure organisation des soins et des équipements plus adaptés pourraient améliorer significativement l'expérience des patients. Perspective d'amélioration : En renforçant la prise en compte des douleurs et en modernisant les infrastructures, la clinique pourrait offrir une expérience plus cohérente et rassurante. professionnalisme, compétence des kinésithérapeutes, accueil chaleureux, motivation des patients