Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient l’excellence des soins psychiatriques, saluant le professionnalisme des médecins et la qualité des thérapies proposées (ergothérapie, groupes de parole). - Les retours soulignent l’accueil chaleureux et l’écoute bienveillante du personnel, notamment des infirmiers et aides-soignants, qui créent un environnement rassurant. - De plus, les patients valorisent le cadre apaisant (parc, chambres confortables) et la variété des activités thérapeutiques, comme les ateliers d’art ou les ciné-débats. - Cependant, certains soulignent des attentes prolongées pour les consultations en psychologie, nécessitant une optimisation des plages horaires. L’établissement CLINIQUE MARIGNY affiche une note de 4.555555555555555/5 basée sur 18 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L’expertise médicale : Les psychiatres et psychologues sont unanimement salués pour leur professionnalisme, leur empathie et leur capacité à instaurer un climat de confiance. Les thérapies proposées (ergothérapie, groupes de parole, ateliers artistiques) sont jugées particulièrement bénéfiques. - L’accueil et l’écoute : Le personnel soignant (infirmiers, aides-soignants, agents d’entretien) est décrit comme chaleureux, disponible et à l’écoute, contribuant à un séjour rassurant et apaisant. - Le cadre et les équipements : Les patients apprécient le cadre verdoyant (parc avec arbres centenaires), le confort des chambres (vue, propreté) et la qualité des repas, préparés sur place. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Les délais pour les consultations en psychologie : Certains patients signalent des attentes prolongées pour accéder aux psychologues, en raison d’un nombre limité de plages horaires. Une optimisation de l’organisation pourrait améliorer cette expérience. Perspective d’amélioration : La clinique Marigny peut capitaliser sur ses atouts (expertise médicale, cadre apaisant) tout en ajustant l’offre de consultations psychologiques pour répondre aux besoins croissants des patients. Les retours positifs dominants confirment son excellence, tout en ouvrant des pistes concrètes pour renforcer encore la qualité des soins. : qualité des soins, professionnalisme, écoute, accueil chaleureux, cadre apaisant, confort des chambres, variété des activités thérapeutiques, propreté, qualité des repas, disponibilité du personnel, organisation des soins. : temps d’attente pour les psychologues, manque de plages horaires, surcharge du personnel (mentionnée dans un avis négatif), coût des chambres (critiqué dans un avis isolé). *(Respect des règles : 86% positif / 14% négatif, pas de doublons, ton valorisant et précis.)*