🩺 Tous les avis santé de France : hôpitaux, médecins, professionnels de santé

Qualité et sécurité de la prise en charge

CLINIQUE MATHILDE ROUEN

Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE MATHILDE ROUEN, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.

Mission confort patient
2
témoignages analysés
3/5
satisfaction globale
2
thèmes analysés
93%
confiance IA

Synthèse automatique Hospitalidée

Confort & Sécurité
Confiance 93%
IA Transparente

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient l’excellence de l’équipe médicale et paramédicale, saluant leur professionnalisme et leur bienveillance. - Les retours soulignent l’accueil chaleureux et l’écoute attentive des secrétaires, infirmières et aides-soignantes, contribuant à une expérience globale satisfaisante. - De plus, les patients valorisent la compétence du chirurgien, le Dr Uzzan, pour sa maîtrise technique et son approche rassurante. - Cependant, aucun point d’amélioration n’a été mentionné par les patients, confirmant une satisfaction totale. L'établissement **CLINIQUE MATHILDE ROUEN** affiche une note de **5.0/5** basée sur **2 avis** exclusivement positifs, reflétant une satisfaction unanime des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent **l’excellence de l’équipe médicale et paramédicale**, avec des retours élogieux sur le **professionnalisme** et la **bienveillance** des professionnels. Les patients soulignent également **l’accueil chaleureux** des secrétaires, infirmières et aides-soignantes, qui contribuent à une **expérience globale satisfaisante**. Enfin, la **compétence du chirurgien, le Dr Uzzan**, est particulièrement valorisée pour sa **maîtrise technique** et son **approche rassurante**, renforçant la confiance des patients. Cependant, aucun aspect négatif n’a été rapporté par les patients, confirmant une **satisfaction totale** et une **recommandation sans réserve** de la clinique. Perspective d’avenir** : La clinique peut capitaliser sur ces retours pour maintenir son **excellence** et continuer à offrir une **prise en charge optimale** à ses patients. Aucun point négatif mentionné

Mis à jour le Samedi 25 octobre 2025 à 02:40
2 témoignages confort
2 thèmes analysés

Transparence & Vérification

1. Collecte
Analyse de 2 témoignages confort
2. Traitement
Identification des thèmes récurrents
3. Synthèse
Rédaction équilibrée et factuelle

🗣️ Analyses indépendantes des HAS réalisées par Hospitalidée

Analyse enrichie 2025

Évaluation détaillée basée sur les nouveaux avis collectés avec notre grille d'analyse à 5 thèmes pour CLINIQUE MATHILDE ROUEN

Relation avec les médecins

Écoute, explications, bienveillance du personnel soignant

5.0/5

Relation avec le personnel

Compétence technique, sécurité, protocoles médicaux

5.0/5

Accueil

Premier contact, orientation, disponibilité

5.0/5

Prise en charge jusqu’à la sortie

Conseils post-consultation, continuité des soins

5.0/5

Chambre et repas

Confort des locaux, équipements disponibles, qualité de la nouriture

5.0/5

💡 Cette analyse est disponible sur les avis collectés depuis janvier 2025. Pour les avis antérieurs, seule la note globale est disponible.

Analyse thématique HAS
Référentiel officiel

Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 2 avis analysés

Vue d'ensemble - 4 domaines HAS

Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS

🏥

Accueil

5.0/5
👩‍⚕️

Prise en charge

5.0/5
🏨

Prestation hôtelière

0/5
🚪

Sortie

0/5

Ces autres établissements pourraient vous plaire

Établissements similaires avec des scores de confort remarquables

Mots-clés positifs

Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs

personnelestpasbontoutécoutefaitgrossesseaccueilappréciéchargeentréemêmepriseservicesoignantsuiviaccueillieaidesaussichirurgiencliniquedocteuretcidemathilderecommandesecrétairessoignantessupertopuzzanéquipe
Cliquez sur un mot pour plus d'infos

Points d'amélioration

Les termes les plus cités dans les critiques constructives

pasestaccueilêtreservicepersonnelattentemanquemodérénuitétaitaucunechambredeuxjoursrepassoinsontaméliorerrienmoipart
Cliquez sur un mot pour plus d'infos

Points forts et axes d'amélioration par spécialité

Analyse des performances par service médical

Top 3 des spécialités

Ophtalmologie
5.0/5
2 avis
Chirurgie générale
5.0/5
2 avis

Axes d'amélioration prioritaires

Autre
3.2/5
116 avis
Chirurgie orthopédique et traumatologie
1.0/5
2 avis

💬 Analyse thématique des témoignages patients
IA Sélection

Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience

Prise en charge

5.0/5
2 avis
Dernier: Mardi 02 septembre 2025 à 15:13
Meilleur témoignage
5.0/5

"j'ai apprécié la bonne ambiance et le calme dans le service de chirurgie . peu de bruit, des reactions rapides à mes appels autant de la part des medecins, des soignants que des auxilliaires. beaucoup d'attention et de douceur pour les pansements, et d'explications sur ce qui est pratiqué. "

val Autre

Votre checklist personnalisée

Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue

Timing

Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil

Communication

N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer

Préparation

Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation

Confort

Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente

Transport

Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress

Questions fréquentes sur le confort

Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE MATHILDE ROUEN

Comment réduire mon temps d'attente ?

Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.

Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?

L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.

Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?

Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.

Notre approche du confort patient

Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 2 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.

Notre méthode

  • • Analyse automatisée des témoignages
  • • Évaluation multidimensionnelle du confort
  • • Suivi des améliorations dans le temps
  • • Validation par notre comité médical

Nos valeurs

  • • Transparence totale
  • • Centré sur le patient
  • • Amélioration continue
  • • Respect de la confidentialité

Infos pratiques

Adresse :

7 Boulevard DE L'EUROPE, 76175, Rouen

Vos prochaines étapes

Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?

Bientôt disponible

Prendre rendez-vous

Vous êtes convaincu ? Trouvez le premier créneau disponible

Partager votre expérience

Vous avez déjà été patient ici ? Aidez les autres

Notre engagement

Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.