Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE NOUVELLE DES VALLEES
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE NOUVELLE DES VALLEES , les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment le Dr Gad, salué pour son écoute et son humanité. Les retours soulignent la disponibilité et la bienveillance du personnel soignant, infirmiers et aides-soignants, qui accompagnent avec patience. De plus, les patients valorisent l'organisation flexible des chambres, avec des solutions adaptées en cas de saturation. Cependant, certains soulignent un besoin d'amélioration dans la fréquence des suivis psychologiques pendant le séjour. L'établissement CLINIQUE NOUVELLE DES VALLEES affiche une note de 4.5/5 basée sur 14 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L'excellence des soins psychiatriques, avec des retours élogieux sur le Dr Gad, décrit comme un médecin à l'écoute, humain et compétent. Plusieurs patients mentionnent une amélioration significative de leur état grâce à son suivi. - La qualité du personnel soignant, infirmiers et aides-soignants, reconnus pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur bienveillance. Les ateliers thérapeutiques sont également salués pour leur encadrement rigoureux. - L'organisation flexible des chambres, avec une mention spéciale pour la politique de la clinique qui propose des chambres simples sans surcoût en cas de saturation, garantissant un confort optimal. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - La fréquence des suivis psychologiques est pointée comme un axe d'amélioration, certains patients ayant exprimé le besoin d'un accompagnement plus régulier pendant leur séjour. Perspective d'amélioration : La clinique peut capitaliser sur ses atouts (qualité des soins, écoute du personnel) tout en renforçant l'offre de suivi psychologique pour répondre aux attentes des patients. qualité des soins, professionnalisme, écoute, humanité, disponibilité, bienveillance, organisation des chambres, flexibilité, ateliers thérapeutiques, encadrement, confort, suivi médical fréquence des suivis psychologiques
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 14 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Après quelques mésaventures au sein de la clinique j’ai put constaté qu’une fois que celle-ci sont constatés tout bouge et rapidement .Pour moi c’était un problème de chambre qui est réglé à l’heure actuelle.Je remercierais jamais assez Mon psychiatre Dr GAD pour son écoute et l’humanité dont il a fait preuve, les infirmières et infirmiers ainsi que George , les aides soignantes, les psychothérapeutes que j’ai put rencontré lors des ateliers pour leurs bon soins apportés lors de mon séjour .Je remercie aussi Myriam et Mr PELLET-PERRIER Stéphane le responsable administratif pour leur compréhension et leur rapidité d’action pour les soucis que j’ai put rencontrer.J’espère aussi que tout reprendra son cours normale après la réfection entière de la clinique car ce n’est pas facile pour tout le monde ; il reste 2/3 petites choses à remettre en place correctement .Je ne regrette en aucun cas mon hospitalisation car la preuve je continuerai en hospitalisation de jours."
Prise en charge
"Cela fait deux ans que jai été à la clinique merci à mon psychiatre mr kitrik tres bon contacte je suis toujours suivi par lui en dehors de la clinique très bonne clinique qui ma beaucoup aidée"
Prestation hôtelière
"Merci à toute l'équipe de soignants. Étant arrivé dans un état à ramasser à la petite cuillère, aprés un séjour d'un mois et demi j'en ressort en bonne forme, avec un suivi qui continu.A noter également que c'est la seule clinique qui vous prend en chambre simple s'il n'y plus de place en chambre double sans vous faire payer de coût supplémentaire, jusqu'a ce qu'une place en chambre double se libère. Un merci tout particulier au Dr Gad."
Sortie
"Cela fait deux ans que jai été à la clinique merci à mon psychiatre mr kitrik tres bon contacte je suis toujours suivi par lui en dehors de la clinique très bonne clinique qui ma beaucoup aidée"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE NOUVELLE DES VALLEES
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 14 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
2 Rue CLAUDE DEBUSSY, 74100 Ville-la-Grand, 74100, Ville-la-Grand
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Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.