Qualité et sécurité de la prise en charge

"un personnel froid et trop d'attente surtout lorsqu'il s'agit de personnes âgées, le pire c'est les aides soignantes qui sont agressives et ont des propos désobligeants vis à vis des patients pour exemple lorsqu'un patient pose une question à une aide soignante qui sort de la chambre et que 2 autres répondent à sa place méchamment "vous ne voyez pas que l'on est occupé" et l'autre qui dit "qu'est ce quelle veut celle là" c'est humiliant et totalement déplacé pour une patiente qui vient de plus subir une intervention et qui ne s'adressait même pas à ces personnes ! C'est honteux un tel comportement et je ne peux que dénoncer ce genre de pratique qui j'espère sera prise en compte pour les patients futurs"

"un personnel froid et trop d'attente surtout lorsqu'il s'agit de personnes âgées, le pire c'est les aides soignantes qui sont agressives et ont des propos désobligeants vis à vis des patients pour exemple lorsqu'un patient pose une question à une aide soignante qui sort de la chambre et que 2 autres répondent à sa place méchamment "vous ne voyez pas que l'on est occupé" et l'autre qui dit "qu'est ce quelle veut celle là" c'est humiliant et totalement déplacé pour une patiente qui vient de plus subir une intervention et qui ne s'adressait même pas à ces personnes ! C'est honteux un tel comportement et je ne peux que dénoncer ce genre de pratique qui j'espère sera prise en compte pour les patients futurs"

"L’état général intérieur du bâtiment très vieillissant à la limite d’une bonne hygiène... l’état de la salle de bain dans une chambre particulière, revêtement mural qui se décolle à beaucoup d’endroit, moisissures, éléments sanitaire déplorable. De plus le tarif appliqué ! Pour être rester avec mon fils 1 nuit. Entrée le matin sortie le lendemain matin facture de 157 €. Sans compter évidemment les DPH du chirurgien qui sont lamentables! On m’as facturé 2 jours plein pour cette chambre, quand j’ai appeler le service facturation pour demander explication ont m’as répondu très incorrectement. « Nous sommes autoriser à vous facturer 2 jours pleins » Cette clinique veut faire du business sans penser à la santé des patients en priorité."

"L’état général intérieur du bâtiment très vieillissant à la limite d’une bonne hygiène... l’état de la salle de bain dans une chambre particulière, revêtement mural qui se décolle à beaucoup d’endroit, moisissures, éléments sanitaire déplorable. De plus le tarif appliqué ! Pour être rester avec mon fils 1 nuit. Entrée le matin sortie le lendemain matin facture de 157 €. Sans compter évidemment les DPH du chirurgien qui sont lamentables! On m’as facturé 2 jours plein pour cette chambre, quand j’ai appeler le service facturation pour demander explication ont m’as répondu très incorrectement. « Nous sommes autoriser à vous facturer 2 jours pleins » Cette clinique veut faire du business sans penser à la santé des patients en priorité."