Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE SAINT-HILAIRE ROUEN
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE SAINT-HILAIRE ROUEN, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L'établissement CLINIQUE SAINT-HILAIRE ROUEN affiche une note de 3.0486725663716814/5 basée sur 58 avis, reflétant des expériences contrastées entre satisfaction et insatisfaction.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 58 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"L étoile de moins est dû à une dispute, à l accueil de Joliot, entre collègues à laquelle j ai assisté en attendant l ambulance. Pas besoin de profiter de ce genre de scène, pour ça je vais au théâtre pas à la clinique...."
"Que les conditions pour l ambulatoire soient notifiées sur le dossier d' admissions . Je suggère aussi que le personnel fasse une formation sur la bientraitance avec une dose de politesse"
Prise en charge
"Après 5 jours d'hospitalisation en chirurgie C, 5 étoiles pour le personnel qui est au top, pour le Dr Pegot, et pour la bonne prise en charge de la douleur. Par contre, donnez leur les moyens de travailler dans de bonnes conditions... Une chambre seule où on met 2 lits ?? Sérieux ? Je pouvais tenir la main de ma voisine tellement on était proches... Et pitié, revoyez avec vos architectes, une marche pour accéder à la douche ? Dans un service de chirurgie?? Les toilettes, encore plus bas si possible? Quand on a des douleurs et du mal à se mouvoir c'est pas top hein... Remercier votre personnel qui fait que vous gardez votre bonne réputation."
"Que les conditions pour l ambulatoire soient notifiées sur le dossier d' admissions . Je suggère aussi que le personnel fasse une formation sur la bientraitance avec une dose de politesse"
Prestation hôtelière
"Après 5 jours d'hospitalisation en chirurgie C, 5 étoiles pour le personnel qui est au top, pour le Dr Pegot, et pour la bonne prise en charge de la douleur. Par contre, donnez leur les moyens de travailler dans de bonnes conditions... Une chambre seule où on met 2 lits ?? Sérieux ? Je pouvais tenir la main de ma voisine tellement on était proches... Et pitié, revoyez avec vos architectes, une marche pour accéder à la douche ? Dans un service de chirurgie?? Les toilettes, encore plus bas si possible? Quand on a des douleurs et du mal à se mouvoir c'est pas top hein... Remercier votre personnel qui fait que vous gardez votre bonne réputation."
Sortie
"Que les conditions pour l ambulatoire soient notifiées sur le dossier d' admissions . Je suggère aussi que le personnel fasse une formation sur la bientraitance avec une dose de politesse"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE SAINT-HILAIRE ROUEN
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 58 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
2 Place SAINT-HILAIRE, 76044, Rouen
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.