Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment le professionnalisme des chirurgiens et la bienveillance des infirmières. Les retours soulignent également l'efficacité des prises en charge en ambulatoire, avec des temps d'attente réduits et un suivi post-opératoire rigoureux. Cependant, les retards dans la communication des rendez-vous et les annulations de dernière minute sont fréquemment critiqués. De plus, certains patients signalent des problèmes d'organisation, comme des pertes de documents ou des retards dans les soins post-opératoires. L'établissement CLINIQUE SAINT-LOUIS POISSY affiche une note de 3.02/5 basée sur 57 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, avec des retours élogieux sur le professionnalisme des chirurgiens et la bienveillance des infirmières. Plusieurs patients soulignent également l'efficacité des prises en charge en ambulatoire, où les temps d'attente sont réduits et le suivi post-opératoire est rigoureux. La propreté et la modernité des locaux sont également appréciées, ainsi que la disponibilité du personnel administratif pour résoudre les problèmes pratiques (comme les cartes Soleil). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les retards dans la communication des rendez-vous et les annulations de dernière minute sont fréquemment critiqués, affectant la confiance des patients. De plus, des problèmes d'organisation persistent, comme la perte de documents médicaux ou des retards dans les soins post-opératoires. Certains patients mentionnent également un manque de coordination entre les services, notamment entre les secrétaires et les chirurgiens, ainsi qu'une gestion opaque des cautions financières. En conclusion, la clinique dispose d'atouts solides en termes de qualité des soins et d'accueil, mais des efforts doivent être faits pour améliorer la fiabilité de l'organisation et la transparence des processus administratifs.