Qualité et sécurité de la prise en charge
CLINIQUE SSR LE VAL DES CYGNES
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE SSR LE VAL DES CYGNES, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
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Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 10 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"J'ai accompagné mon grand-père dans cet établissement avec beaucoup d'inquiétude au vue des avis sur le site. Quelle agréable surprise après quelques jours de visites de rencontrer du personnel à l'écoute et souriant, des médecins enfin répondant à nos questions. Un kiné qui a redonné l'envie à mon grand-père de se lever et de marcher.... Bref un grand merci à toute l'équipe. Seul bémol le bâtiment est vraiment vieillissant .... mais propre... Pour avoir été dans des cliniques plus modernes mon grand-père a préféré cet établissement pour le personnel .... C'est le plus important.... Encore merci"
"-Non disponibilité de l'équipe soignante envers les patient (réponse au sonnettes au bout de 1 heure et s'est arrivée la plupart du temps qu'on répond même pas ) -là maltraitance verbale (on parle très mal au patients) -pour voir le médecin faut prendre un rdv ( non disponibilité du médecin ) -au niveau des soins [Modéré] ( [Modéré] hygiène limite,pas dampathie ni écoute ...) "
Prise en charge
"Le personnel , les medécisions ont tous été très professionnel ."
"-Non disponibilité de l'équipe soignante envers les patient (réponse au sonnettes au bout de 1 heure et s'est arrivée la plupart du temps qu'on répond même pas ) -là maltraitance verbale (on parle très mal au patients) -pour voir le médecin faut prendre un rdv ( non disponibilité du médecin ) -au niveau des soins [Modéré] ( [Modéré] hygiène limite,pas dampathie ni écoute ...) "
Prestation hôtelière
"J'ai accompagné mon grand-père dans cet établissement avec beaucoup d'inquiétude au vue des avis sur le site. Quelle agréable surprise après quelques jours de visites de rencontrer du personnel à l'écoute et souriant, des médecins enfin répondant à nos questions. Un kiné qui a redonné l'envie à mon grand-père de se lever et de marcher.... Bref un grand merci à toute l'équipe. Seul bémol le bâtiment est vraiment vieillissant .... mais propre... Pour avoir été dans des cliniques plus modernes mon grand-père a préféré cet établissement pour le personnel .... C'est le plus important.... Encore merci"
"-Non disponibilité de l'équipe soignante envers les patient (réponse au sonnettes au bout de 1 heure et s'est arrivée la plupart du temps qu'on répond même pas ) -là maltraitance verbale (on parle très mal au patients) -pour voir le médecin faut prendre un rdv ( non disponibilité du médecin ) -au niveau des soins [Modéré] ( [Modéré] hygiène limite,pas dampathie ni écoute ...) "
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE SSR LE VAL DES CYGNES
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 10 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
987 CHEMIN DE SAUVIOLE, 31860, Labarthe-sur-Lèze
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.