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Qualité et sécurité de la prise en charge

CLINIQUE STE-THERESE

Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CLINIQUE STE-THERESE, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.

58
témoignages analysés
3.32/5
satisfaction globale
4
thèmes analysés
88%
confiance IA

Synthèse automatique Hospitalidée

Confort & Sécurité
Confiance 88%
IA Transparente

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment le professionnalisme des médecins et l'écoute des sages-femmes. Les retours soulignent la propreté des locaux et la modernité des équipements, avec des chambres spacieuses et bien aménagées. Cependant, les temps d'attente en salle d'accouchement nécessitent une optimisation, certains patients signalant des retards dans la prise en charge. De plus, la literie inconfortable et les problèmes d'hygiène dans certaines chambres sont pointés comme des points à améliorer. L'établissement CLINIQUE STE-THERESE affiche une note de 3.32/5 basée sur 58 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la compétence et la bienveillance du personnel médical, avec des retours élogieux sur les gynécologues, anesthésistes et sages-femmes. Les patients saluent également la propreté des locaux, la modernité des équipements et le confort des chambres, notamment dans les services de maternité. L'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel sont également soulignés, contribuant à une ambiance rassurante et familiale. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente prolongés en salle d'accouchement, avec des retards dans la prise en charge signalés par plusieurs patients. De plus, la literie inconfortable et les problèmes d'hygiène dans certaines chambres (fuites, salissures) sont pointés comme des points à améliorer. Enfin, des critiques portent sur le manque d'empathie de certains membres du personnel infirmier, ainsi que sur la monotonie des repas proposés. Pour améliorer l'expérience des patients, la clinique pourrait optimiser l'organisation des urgences et renforcer la formation du personnel sur l'accueil et l'écoute. Une attention particulière devrait également être portée à l'entretien des chambres et à la diversité des menus.

Mis à jour le Samedi 17 janvier 2026 à 14:40
58 témoignages confort
4 thèmes analysés

Transparence & Vérification

1. Collecte
Analyse de 58 témoignages confort
2. Traitement
Identification des thèmes récurrents
3. Synthèse
Rédaction équilibrée et factuelle

Analyse thématique HAS
Référentiel officiel

Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 58 avis analysés

Vue d'ensemble - 4 domaines HAS

Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS

🏥

Accueil

4.7/5
👩‍⚕️

Prise en charge

4.7/5
🏨

Prestation hôtelière

4.7/5
🚪

Sortie

4.4/5

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Mots-clés positifs

Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs

estcliniquepersonnelaccouchementététoutmercisontpasfemmesécoutesoinsthérèseandbébésagessainteinfirmièrestoussageaccouchépetitsdoctaccueilbravochambredeuxgrandprofessionnalismetopappréciébienveillantecouperpuéricultricesriensantééquipeaccouchercestfemmegygyanesthesitessouffle
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Points d'amélioration

Les termes les plus cités dans les critiques constructives

pasestmaternitéséjouraccouchementchambrejourgynecopuisdésagréableinfirmierinsatisfaisantinterventionsjusqulorsmontrépersonnelsortietoutesécouteempathiemanqueanesthésistecommencecommencercontacterdisantdonnerenferhumiliehôpitaljamaislorsqueparcourspériréceptiontiendraistravailvieaimableapresclimatisationdifficilediredésireretaitimpossibleinfirmièrenaissancenourritureparfaitpendantresteriensertaintoutapprécié
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Points forts et axes d'amélioration par spécialité

Analyse des performances par service médical

Axes d'amélioration prioritaires

Maternité
2.6/5
7 avis

💬 Analyse thématique des témoignages patients
IA Sélection

Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience

Accueil

4.7/5
81 avis
Dernier: Mardi 09 janvier 2024 à 00:14
Meilleur témoignage
5.0/5

"L'accueil pour le monitoring. L'accueil et la prise en charge en urgences et de nuit par les sages femmes, leur extrême gentillesse et professionnalisme. Le suivi et le travail des infirmières, puericltrices et personnel une fois en chambre. Une référente allaitement au top et à l'écoute. Le double passage d'une psychologue. Un anesthésiste aux petits soins "

azzura Autre
Point d'amélioration
1.0/5

"Le parcours de l’enfer pour donner vie. ça à commencer par l’anesthésiste disant que je ne tiendrais jamais sans péri. Puis la réception de l’hôpital à contacter lorsque le travail commence, qui humilie et rabaisse mon mari qui a suivi les contractions, ne voulant parler qu’à moi, qui nous saumone de rester chez nous. Quand j'arrive quand même, dilater à 8/10, me hurle dessus que j’aurais dû venir avant. Puis la sage-femme, qui veut rompre ma poche des eaux parce que la gyneco à un RDV ensuite. La gyneco, qui m’avait promis de respecter mes souhaits et le jour J bien que je n’ai pas de péridurale : sonde pour vider la vessie alors que je peux me lever, injections de produits abusif, points de suture à vif contre les déchirures qu’elle a causés. Au sortir de la salle d’accouchement, on m’impose de m’ASSEOIR sur un fauteuil roulant, TORTURE après ce que vient de subir la zone. Dans la chambre, je suis handicapée par leurs pratiques , mais pas de barre de soutient. Et j'en passe! "

Juano Autre

Prise en charge

4.7/5
184 avis
Dernier: Mardi 09 janvier 2024 à 00:14
Meilleur témoignage
5.0/5

"L'accueil pour le monitoring. L'accueil et la prise en charge en urgences et de nuit par les sages femmes, leur extrême gentillesse et professionnalisme. Le suivi et le travail des infirmières, puericltrices et personnel une fois en chambre. Une référente allaitement au top et à l'écoute. Le double passage d'une psychologue. Un anesthésiste aux petits soins "

azzura Autre
Point d'amélioration
1.0/5

"Le parcours de l’enfer pour donner vie. ça à commencer par l’anesthésiste disant que je ne tiendrais jamais sans péri. Puis la réception de l’hôpital à contacter lorsque le travail commence, qui humilie et rabaisse mon mari qui a suivi les contractions, ne voulant parler qu’à moi, qui nous saumone de rester chez nous. Quand j'arrive quand même, dilater à 8/10, me hurle dessus que j’aurais dû venir avant. Puis la sage-femme, qui veut rompre ma poche des eaux parce que la gyneco à un RDV ensuite. La gyneco, qui m’avait promis de respecter mes souhaits et le jour J bien que je n’ai pas de péridurale : sonde pour vider la vessie alors que je peux me lever, injections de produits abusif, points de suture à vif contre les déchirures qu’elle a causés. Au sortir de la salle d’accouchement, on m’impose de m’ASSEOIR sur un fauteuil roulant, TORTURE après ce que vient de subir la zone. Dans la chambre, je suis handicapée par leurs pratiques , mais pas de barre de soutient. Et j'en passe! "

Juano Autre

Prestation hôtelière

4.7/5
52 avis
Dernier: Mardi 09 janvier 2024 à 00:14
Meilleur témoignage
5.0/5

"L'accueil pour le monitoring. L'accueil et la prise en charge en urgences et de nuit par les sages femmes, leur extrême gentillesse et professionnalisme. Le suivi et le travail des infirmières, puericltrices et personnel une fois en chambre. Une référente allaitement au top et à l'écoute. Le double passage d'une psychologue. Un anesthésiste aux petits soins "

azzura Autre
Point d'amélioration
1.0/5

"Le parcours de l’enfer pour donner vie. ça à commencer par l’anesthésiste disant que je ne tiendrais jamais sans péri. Puis la réception de l’hôpital à contacter lorsque le travail commence, qui humilie et rabaisse mon mari qui a suivi les contractions, ne voulant parler qu’à moi, qui nous saumone de rester chez nous. Quand j'arrive quand même, dilater à 8/10, me hurle dessus que j’aurais dû venir avant. Puis la sage-femme, qui veut rompre ma poche des eaux parce que la gyneco à un RDV ensuite. La gyneco, qui m’avait promis de respecter mes souhaits et le jour J bien que je n’ai pas de péridurale : sonde pour vider la vessie alors que je peux me lever, injections de produits abusif, points de suture à vif contre les déchirures qu’elle a causés. Au sortir de la salle d’accouchement, on m’impose de m’ASSEOIR sur un fauteuil roulant, TORTURE après ce que vient de subir la zone. Dans la chambre, je suis handicapée par leurs pratiques , mais pas de barre de soutient. Et j'en passe! "

Juano Autre

Sortie

4.4/5
15 avis
Dernier: Mardi 09 janvier 2024 à 00:14
Meilleur témoignage
5.0/5

"Clinique très propre, personnel très aimable, souriant et compétent. Le Docteur Paul Chatel est très professionnel, à l’écoute et donne toutes les explications. Le Docteur Cédric Labourdette, anesthésiste vu en consultation est très rigoureux. Un exemple à suivre pour beaucoup de centre de santé. Juste améliorer un peu le temps et les modalités lors de la sortie. On est vraiment en confiance dans cette clinique."

nez-plombier06 Autre
Point d'amélioration
1.0/5

"Le parcours de l’enfer pour donner vie. ça à commencer par l’anesthésiste disant que je ne tiendrais jamais sans péri. Puis la réception de l’hôpital à contacter lorsque le travail commence, qui humilie et rabaisse mon mari qui a suivi les contractions, ne voulant parler qu’à moi, qui nous saumone de rester chez nous. Quand j'arrive quand même, dilater à 8/10, me hurle dessus que j’aurais dû venir avant. Puis la sage-femme, qui veut rompre ma poche des eaux parce que la gyneco à un RDV ensuite. La gyneco, qui m’avait promis de respecter mes souhaits et le jour J bien que je n’ai pas de péridurale : sonde pour vider la vessie alors que je peux me lever, injections de produits abusif, points de suture à vif contre les déchirures qu’elle a causés. Au sortir de la salle d’accouchement, on m’impose de m’ASSEOIR sur un fauteuil roulant, TORTURE après ce que vient de subir la zone. Dans la chambre, je suis handicapée par leurs pratiques , mais pas de barre de soutient. Et j'en passe! "

Juano Autre

Votre checklist personnalisée

Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue

Timing

Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil

Communication

N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer

Préparation

Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation

Confort

Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente

Transport

Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress

Questions fréquentes sur le confort

Réponses aux questions les plus posées concernant CLINIQUE STE-THERESE

Comment réduire mon temps d'attente ?

Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.

Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?

L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.

Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?

Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.

Notre approche du confort patient

Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 58 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.

Notre méthode

  • • Analyse automatisée des témoignages
  • • Évaluation multidimensionnelle du confort
  • • Suivi des améliorations dans le temps
  • • Validation par notre comité médical

Nos valeurs

  • • Transparence totale
  • • Centré sur le patient
  • • Amélioration continue
  • • Respect de la confidentialité

Infos pratiques

Adresse :

9 Rue GUSTAVE DORE, 75017, Paris

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Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.