Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins et le professionnalisme du personnel, notamment lors des interventions chirurgicales et en bloc opératoire. Les retours soulignent l'accueil chaleureux et l'écoute attentive des infirmières, qui rassurent et accompagnent avec bienveillance. Cependant, l'absence de climatisation pendant les périodes de canicule est régulièrement pointée comme un inconfort majeur. De plus, certains patients signalent des retards dans la communication des résultats médicaux, nécessitant une meilleure organisation administrative. L'établissement CLINIQUE VIGNOLI affiche une note de 3.24/5 basée sur 16 avis, reflétant des expériences mitigées mais globalement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés, avec des retours élogieux sur le professionnalisme et la compétence des équipes médicales, notamment lors des interventions chirurgicales. Les infirmières sont particulièrement saluées pour leur écoute, leur bienveillance et leur capacité à rassurer les patients, même dans des situations stressantes. L'accueil chaleureux et la propreté des locaux, malgré leur vétusté, sont également valorisés. Plusieurs patients soulignent la gentillesse et le dévouement du personnel, qui contribuent à une prise en charge humaine et rassurante. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Plusieurs avis mentionnent l'absence de climatisation pendant les périodes de forte chaleur, ce qui a été vécu comme un inconfort notable. Par ailleurs, des retards dans la communication des résultats médicaux (comme les comptes rendus de biopsie) ont été signalés, soulignant un besoin d'amélioration dans l'organisation administrative. Enfin, la vétusté des locaux, bien que compensée par leur propreté, est perçue comme un point à moderniser pour améliorer le confort des patients. En conclusion, la CLINIQUE VIGNOLI bénéficie d'une réputation solide grâce à son personnel compétent et bienveillant, mais pourrait renforcer son efficacité en adressant les problèmes de confort et de communication. Une modernisation des équipements et une optimisation des processus administratifs seraient des leviers d'amélioration pertinents.