Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la modernisation des infrastructures du CMPR BRETEGNIER HERICOURT, notamment lors des hospitalisations. Les retours soulignent la compétence et la bienveillance du personnel, particulièrement dans la prise en charge des patients âgés. De plus, les familles valorisent l’accessibilité des cadres pour obtenir des conseils personnalisés et un suivi adapté au retour à domicile. Cependant, certains patients mentionnent un accueil parfois moins chaleureux, nécessitant une attention accrue à la convivialité. L'établissement CMPR BRETEGNIER HERICOURT affiche une note de 4.5/5 basée sur 2 avis, reflétant une satisfaction globale des patients et de leurs proches. Les points forts mis en avant par les patients incluent la modernisation des infrastructures, saluée pour son impact positif sur le confort des hospitalisations, ainsi que la compétence et la bienveillance du personnel, notamment lors de la prise en charge des patients âgés. Les familles apprécient également l’accessibilité des cadres, qui facilitent les échanges et fournissent des conseils adaptés pour le retour à domicile, renforçant ainsi la confiance et la qualité des soins. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent l’accueil, perçu comme moins chaleureux à certaines occasions, ce qui pourrait être amélioré pour renforcer l’expérience globale des patients. À l’avenir, le CMPR BRETEGNIER HERICOURT pourrait capitaliser sur ses atouts en consolidant l’accueil et en maintenant ses efforts d’amélioration continue, notamment dans la personnalisation des soins et la communication avec les familles. accueil, convivialité