Qualité et sécurité de la prise en charge

"Comme tous les hôpitaux ce n est pas facile de s'y retrouver. Plusieurs bâtiments dispersés. Mais toujours du personnel disponible pour nous renseigner. Le service admission est réactif et disponible. Le service télé est très accueillant et disponible au téléphone pratique pour payer en cb même de chez nous. Le service assistante sociale est très gentil, et efficace aussi ainsi que le service pansement. C est vraiment l'usine mais malgré tout on a toujours réussi à faire ce qu' on devait y faire."

"J'ai été très bien pris en charge aux urgences, par une équipe compétente et dévouée. Oui vous allez attendre, ce sont les urgences et les patients sont reçus par ordre de gravité des symptomes et pas par ordre d'arrivée, et le délai d'attente est fonction du nombre de médecins , ils font (et bien) ce qu'ils peuvent, ce n'est pas leur faute si il y a de l'attente mais un choix de société qui nous appartient. Il y avait un panneau "en grève" quand je suis arrivé et ça n'a pas empéché que j'ai été bien soigné. Sur les quinzaines de personnes avec qui j'ai été en relation, médecins, infirmière, aide soignants.. deux n'étaient pas particulièrement souriants, ça m'arrive aussi au travail , les autres étaient très aimables. Merci à toute l'équipe."

"Mon Mari a été suivi depuis 2016 à Avicenne, admis aux urgences , amené par la pompiers, en REELLE urgence, suite à une mise à mal épileptique il a été transféré au service réanimation. Service dans lequel lui comme sa famille a été traité avec humanité, trois semaines de coma et les complications qui vont avec c'est long! Les médecin et le personnel soignant ont vraiment été à la hauteur. Ensuite il a intégré le service neurologie puis la reeducation, ses différentes hospitalisations se sont toujours très bien passées, avec des médecins compétents à l'écoute et un personnel soignant agréable. Alors certes comme tous les hôpitaux les repas servis ( surtout au bout de plusieurs mois) c'est pas top... vous trouverez toujours quelques " brebis galeuses" pour vous tirer une tronche de 100 pieds de long mais dans l'ensemble toutes ces personnes font le maximum pour vous aider et vous soigner... même s' ils n'ont pas toujours les moyens, ni les locaux parfaits. Nous ne leur dirons jamais assez MERCI mon mari et moi pour ce qu'ils ont fait pour nous, d'ailleurs nous revenons régulièrement voir le personnel qui a pris soin de mon époux dans les différents services pour leur montrer ses progrès, qu'il puisse constater que grâce à eux, à leur travail il a retrouvé une vie."

"Mon Mari a été suivi depuis 2016 à Avicenne, admis aux urgences , amené par la pompiers, en REELLE urgence, suite à une mise à mal épileptique il a été transféré au service réanimation. Service dans lequel lui comme sa famille a été traité avec humanité, trois semaines de coma et les complications qui vont avec c'est long! Les médecin et le personnel soignant ont vraiment été à la hauteur. Ensuite il a intégré le service neurologie puis la reeducation, ses différentes hospitalisations se sont toujours très bien passées, avec des médecins compétents à l'écoute et un personnel soignant agréable. Alors certes comme tous les hôpitaux les repas servis ( surtout au bout de plusieurs mois) c'est pas top... vous trouverez toujours quelques " brebis galeuses" pour vous tirer une tronche de 100 pieds de long mais dans l'ensemble toutes ces personnes font le maximum pour vous aider et vous soigner... même s' ils n'ont pas toujours les moyens, ni les locaux parfaits. Nous ne leur dirons jamais assez MERCI mon mari et moi pour ce qu'ils ont fait pour nous, d'ailleurs nous revenons régulièrement voir le personnel qui a pris soin de mon époux dans les différents services pour leur montrer ses progrès, qu'il puisse constater que grâce à eux, à leur travail il a retrouvé une vie."