Qualité et sécurité de la prise en charge
CTRE JACQUES PARISOT BAINVILLE S MADON
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de CTRE JACQUES PARISOT BAINVILLE S MADON , les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
- Les patients apprécient la qualité exceptionnelle des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en oncologie-hématologie et en pédiatrie, saluant leur professionnalisme et leur bienveillance. - Les retours soulignent l'excellence de l'accueil et de la prise en charge aux urgences pédiatriques, avec des professionnels à l'écoute et une organisation efficace malgré les contraintes. - Cependant, certains patients signalent des problèmes récurrents d'hygiène (sols sales, sanitaires mal entretenus) et des locaux vétustes nécessitant des rénovations urgentes. L'établissement CTRE JACQUES PARISOT BAINVILLE S MADON affiche une note de 4.714285714285714/5 basée sur 119 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L'excellence des soins : Les équipes médicales (médecins, infirmières, pédiatres) sont unanimement saluées pour leur compétence, leur écoute et leur soutien psychologique, notamment en oncologie-hématologie et en maternité. Un patient souligne même que "la qualité de soin est exceptionnelle" malgré des conditions matérielles difficiles. - L'accueil et la réactivité : Les urgences pédiatriques sont décrites comme "au top", avec une prise en charge rapide, des explications claires et un personnel "adorable". Un parent mentionne une attente quasi nulle malgré l'affluence, grâce à une organisation bien rodée. - Le suivi personnalisé : En maternité, les patients apprécient les conseils détaillés (changement de bébé, alimentation) et la disponibilité du personnel, y compris pour les grossesses pathologiques. Une patiente remercie les équipes pour leur "bienveillance" lors d'une prééclampsie. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - L'état des locaux et l'hygiène : Plusieurs avis pointent des problèmes récurrents (chambres inconfortables, sols sales, sanitaires mal entretenus), qualifiés de "cauchemar" ou de "catastrophe". Un patient décrit même des "traces de crasse" dans les boxes de consultation. - Les repas et l'isolement phonique : Des plaintes isolées évoquent des plats "immangeables" (encore congelés) et une isolation acoustique défaillante, perturbant le repos des patients. Perspective d'amélioration : L'établissement pourrait prioriser la rénovation des locaux et renforcer les protocoles d'hygiène pour concrétiser son excellence médicale. Les retours positifs sur le personnel et l'organisation montrent que ces efforts seraient largement appréciés. : :
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 119 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Arrivé à 4h00 du matin pour une grosse douleur nocturne de mon petit garçon,il y avait personne en attente nous avons étaient accueilli rapidement à l’accueil, la jeune docteur Madame Orcel Veronique est rapidement venu consulter mon fils elle a était d’une grande gentillesse d’un grand professionnalisme Merci"
Prise en charge
"J'ai été suivie dans cette maternité. J'avais une grossesse patho et grâce au personnel bienveillant et pointilleux j'ai eu mes bb en bonne santé. Je ne remercirai jamais assez les équipes qui m'ont suivies avant et après l'accouchement. Service grossesse patho. Service neonat. Unité mère enfant. Cnrhp et j'en passe. Par contre les chambres du 4e étage sont à refaire. Il ya des inondations après les douches.. . Concernant les urgences pedia j'y ai été 2 fois depuis la naissances le service est en grève mais le personnel continu de faire le job donc pour ma part peu d'attente. J'ai eu bcp de rdv de suivi pour les bb tout s'est bien déroulé. Le service facturation est un peu difficile d'accès et quelques soucis dans les systèmes font que parfois nous recevons les quittances dhospi alors que la mutuelle est enregistrée mais ce pb est propre aux hôpitaux publics. Bref je mets 5 étoiles pour le personnel qui m'a bcp aidé dans cette grossesse qui a nécessité plus de 22 hospi.."
Prestation hôtelière
"J'ai été suivie dans cette maternité. J'avais une grossesse patho et grâce au personnel bienveillant et pointilleux j'ai eu mes bb en bonne santé. Je ne remercirai jamais assez les équipes qui m'ont suivies avant et après l'accouchement. Service grossesse patho. Service neonat. Unité mère enfant. Cnrhp et j'en passe. Par contre les chambres du 4e étage sont à refaire. Il ya des inondations après les douches.. . Concernant les urgences pedia j'y ai été 2 fois depuis la naissances le service est en grève mais le personnel continu de faire le job donc pour ma part peu d'attente. J'ai eu bcp de rdv de suivi pour les bb tout s'est bien déroulé. Le service facturation est un peu difficile d'accès et quelques soucis dans les systèmes font que parfois nous recevons les quittances dhospi alors que la mutuelle est enregistrée mais ce pb est propre aux hôpitaux publics. Bref je mets 5 étoiles pour le personnel qui m'a bcp aidé dans cette grossesse qui a nécessité plus de 22 hospi.."
Sortie
"J'ai été suivie dans cette maternité. J'avais une grossesse patho et grâce au personnel bienveillant et pointilleux j'ai eu mes bb en bonne santé. Je ne remercirai jamais assez les équipes qui m'ont suivies avant et après l'accouchement. Service grossesse patho. Service neonat. Unité mère enfant. Cnrhp et j'en passe. Par contre les chambres du 4e étage sont à refaire. Il ya des inondations après les douches.. . Concernant les urgences pedia j'y ai été 2 fois depuis la naissances le service est en grève mais le personnel continu de faire le job donc pour ma part peu d'attente. J'ai eu bcp de rdv de suivi pour les bb tout s'est bien déroulé. Le service facturation est un peu difficile d'accès et quelques soucis dans les systèmes font que parfois nous recevons les quittances dhospi alors que la mutuelle est enregistrée mais ce pb est propre aux hôpitaux publics. Bref je mets 5 étoiles pour le personnel qui m'a bcp aidé dans cette grossesse qui a nécessité plus de 22 hospi.."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant CTRE JACQUES PARISOT BAINVILLE S MADON
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 119 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
R JACQUES CALLOT, 54550 BAINVILLE SUR MADON, 54550, 54550 BAINVILLE SUR MADON
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.