Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient le professionnalisme et la bienveillance du personnel, notamment en pédiatrie, où les équipes sont saluées pour leur excellence. - Les retours soulignent la qualité des soins dispensés, avec des médecins compétents et une prise en charge adaptée, même en urgence. - De plus, l'établissement est reconnu pour sa propreté et son environnement agréable, malgré quelques critiques sur l'architecture. - Cependant, les temps d'attente en salle d'attente et l'organisation des consultations nécessitent une optimisation pour améliorer l'expérience patient. L'établissement CTRE LONG SEJOUR BOHARS - CHRU BREST affiche une note de 4.615384615384615/5 basée sur 13 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L'excellence du personnel, notamment en pédiatrie, où les équipes sont décrites comme "très professionnelles" et "sympathiques", avec des soins de qualité salués par plusieurs avis. - La réactivité et la compétence des médecins, notamment en ophtalmologie, où une prise en charge rapide et efficace a été particulièrement appréciée. - La propreté et l'agréabilité des locaux, avec des mentions sur un environnement "joli" et "magnifique", malgré quelques réserves sur l'architecture. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Les temps d'attente en salle d'attente sont pointés du doigt, avec des patients évoquant des délais trop longs avant les consultations. - L'organisation des services pourrait être améliorée, notamment pour clarifier les modalités d'accueil des patients en situation de dépression. Perspective d'amélioration : L'établissement peut capitaliser sur ses atouts majeurs (qualité des soins, professionnalisme) tout en optimisant l'organisation pour réduire les attentes et renforcer la communication. Ces ajustements permettraient de consolider encore la satisfaction des patients.