Qualité et sécurité de la prise en charge
ETAB. DE SS D'EVIAN MGEN CAMILLE BLANC
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de ETAB. DE SS D'EVIAN MGEN CAMILLE BLANC , les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
- Les patients apprécient la compétence et la disponibilité du personnel soignant, notamment les kinésithérapeutes et les infirmières, qui assurent un suivi personnalisé et une écoute attentive. - Les retours soulignent la qualité des équipements de rééducation, modernes et bien adaptés aux besoins des patients, ainsi que le confort des chambres. - Cependant, la restauration est critiquée pour son manque de variété et de respect des prescriptions diététiques, avec des repas jugés peu équilibrés et répétitifs. - De plus, certains patients signalent un manque de suivi dans les réclamations concernant la qualité des repas, nécessitant une amélioration urgente. L'établissement ETAB. DE SS D'EVIAN MGEN CAMILLE BLANC affiche une note de 3.6/5 basée sur 5 avis, reflétant des expériences mitigées mais globalement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - La qualité des soins et la compétence du personnel, avec des retours élogieux sur les kinésithérapeutes, les infirmières et les aides-soignants, décrits comme disponibles, à l’écoute et professionnels. Un patient ayant séjourné 98 jours souligne leur engagement, même de nuit. - Les équipements modernes et bien entretenus, notamment les salles de rééducation et les chambres spacieuses, qui facilitent la convalescence. La présence de services annexes (coiffeur, podologue) est également valorisée. - L’accompagnement personnalisé, avec des retours positifs sur la psychologue et les coachs sportifs, qui contribuent à une prise en charge holistique. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - La restauration, gérée par Sodexo, est critiquée pour son manque de variété (viande de porc servie toute une semaine) et son non-respect des directives diététiques, malgré les réclamations répétées. Les patients insistent sur l’importance d’une alimentation adaptée pour une rééducation réussie. - L’organisation des repas, jugée insuffisante, avec des plats peu équilibrés et des variantes limitées, ce qui impacte négativement l’expérience globale. Perspective d’amélioration : L’établissement pourrait renforcer la qualité de la restauration en diversifiant les menus et en assurant un suivi rigoureux des prescriptions diététiques. Une attention particulière à ce service permettrait d’améliorer significativement la satisfaction des patients.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 5 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"J'ai eu l'occasion de rester au total 98 jours au Centre Camille Blanc en deux sessions. J'ai toujours eu réponse à mes questions, et ne peux que féliciter le personnel soignant et aide soignant toujours à disposition, même de nuit. Je remercierais également la disponibilité du médecin qui me suivait, ainsi que des kinés toujours proches de nous. Ceci étais pour une opération du genou compliquée.Je dois prochainement me faire opérer d'une épaule et bien j'ai demandé à y retourner."
Prise en charge
"personnel compétent et à l écoute , tout est mis en oeuvre pour que vous vous rétablissiez dans les meilleures conditions, équipe kiné en nombre suffisant pour s'occuper de tout les patients qui en ont besoin (ce n'est pas le cas dans tous les établissements), salles de kiné et de réentrainement à l'effort bien appareillées, si besoin est une psychologue expérimentée avec l'empathie (pareil ce n'est pas toujours évident d'etre à l'aise avec une psy , il faut que le courant passe ) nécessaire pour vous soutenir quand il le faut, coachs sportives formées à l' EPS, très motivées donc motivantes; les chambres sont spacieuses et l' hygiène est parfaitement respectée. J'ai déjà conseillé cet établissement à plusieurs personnes qui devaient se faire opérer pour effectuer leur convalescence dans les meilleures conditions, je suis consciente de la responsabilité que cela représente car ce n'est pas anodin, cependant ayant effectué là-bas un séjour de trois mois je transmets mon vécu et mes constatations si cela peut etre utile à d'autres . Bien cordialement à tous..."
"LES REPAS ET DU PERSONNEL A VIRER"
Prestation hôtelière
"personnel compétent et à l écoute , tout est mis en oeuvre pour que vous vous rétablissiez dans les meilleures conditions, équipe kiné en nombre suffisant pour s'occuper de tout les patients qui en ont besoin (ce n'est pas le cas dans tous les établissements), salles de kiné et de réentrainement à l'effort bien appareillées, si besoin est une psychologue expérimentée avec l'empathie (pareil ce n'est pas toujours évident d'etre à l'aise avec une psy , il faut que le courant passe ) nécessaire pour vous soutenir quand il le faut, coachs sportives formées à l' EPS, très motivées donc motivantes; les chambres sont spacieuses et l' hygiène est parfaitement respectée. J'ai déjà conseillé cet établissement à plusieurs personnes qui devaient se faire opérer pour effectuer leur convalescence dans les meilleures conditions, je suis consciente de la responsabilité que cela représente car ce n'est pas anodin, cependant ayant effectué là-bas un séjour de trois mois je transmets mon vécu et mes constatations si cela peut etre utile à d'autres . Bien cordialement à tous..."
"LES REPAS ET DU PERSONNEL A VIRER"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant ETAB. DE SS D'EVIAN MGEN CAMILLE BLANC
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 5 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
59 Boulevard JEAN JAURES, 74500 Évian-les-Bains, 74500, Évian-les-Bains
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.