Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins et la compétence des kinésithérapeutes, ainsi que la restauration "fait maison" saluée pour son excellence. Les retours soulignent également l'accueil chaleureux et la disponibilité du personnel, malgré un cadre vieillissant nécessitant des rénovations. Cependant, certains patients déplorent un manque de contact relationnel avec le personnel, jugé parfois distant. De plus, le coût élevé de la location de télévision (42€/semaine) est critiqué comme disproportionné. L'établissement GH LES CHEMINOTS - SOINS DE SUITE affiche une note de 3.7/5 basée sur 9 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des points à améliorer. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, notamment en kinésithérapie, où les kinés sont décrits comme "dévoués et professionnels". La restauration est également saluée pour ses plats "fait maison" et sa supériorité par rapport à d'autres établissements. L'accueil et la disponibilité du personnel sont souvent mentionnés, avec des retours sur leur bienveillance et leur écoute, malgré des contraintes. L'environnement extérieur, avec son parc et ses chambres confortables, est un atout majeur, tout comme les équipements modernes comme la balnéothérapie. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Plusieurs patients soulignent un manque de contact relationnel avec le personnel, jugé parfois distant ou débordé. La vétusté des locaux (murs défraîchis, couloirs vieillissants) est également pointée, bien que l'établissement soit situé dans un cadre agréable. Enfin, le coût élevé de la location de télévision (42€/semaine) est perçu comme exorbitant et nécessite une réévaluation. Les principales difficultés rapportées concernent donc l'équilibre entre charge de travail et disponibilité du personnel, ainsi que la modernisation des infrastructures. Une meilleure communication et une optimisation des coûts annexes (comme la location de télévision) pourraient renforcer la satisfaction globale. manque de contact relationnel, vétusté des locaux, coût élevé des services annexes, personnel débordé