Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins et la compétence du personnel soignant, notamment en kinésithérapie et en restauration. Les retours soulignent l'environnement agréable et le professionnalisme des équipes, avec des équipements modernes comme la balnéothérapie. Cependant, certains patients signalent un manque de disponibilité relationnelle du personnel, perçu comme distant. De plus, le ratio patients/kinésithérapeutes est jugé insuffisant, ainsi que le coût élevé de la location de télévision. L'établissement GH LES CHEMINOTS - SOINS DE SUITE affiche une note de 3.7/5 basée sur 9 avis, reflétant des expériences mitigées mais majoritairement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés, avec des mentions répétées sur le professionnalisme et la bienveillance du personnel soignant, notamment en kinésithérapie. L'environnement est salué pour son cadre agréable, ses chambres confortables et ses équipements modernes (comme la balnéothérapie), tandis que la restauration est jugée de grande qualité, avec des plats "fait maison". Plusieurs patients soulignent également l'écoute et la dévotion des équipes, en particulier pour l'accompagnement des patients en fin de vie et de leurs proches. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent un manque de contact relationnel avec le personnel, perçu comme distant ou débordé. Le ratio patients/kinésithérapeutes est critiqué pour son déséquilibre, ainsi que le coût élevé de la location de télévision (42€/semaine), jugé exorbitant. Enfin, des remarques isolées évoquent la vétusté des murs et couloirs, nécessitant une rénovation. Perspective d'amélioration : L'établissement pourrait renforcer la disponibilité relationnelle du personnel et ajuster les tarifs des services annexes pour mieux répondre aux attentes des patients. manque de disponibilité relationnelle, ratio patients/kinésithérapeutes insuffisant, coût élevé des services annexes, vétusté des locaux