Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en hématologie et en maternité, où le professionnalisme et la bienveillance sont soulignés. Les retours soulignent également le confort des équipements, comme les chambres individuelles et les blocs d'accouchement modernes. Cependant, les temps d'attente en salle d'attente, notamment pour les inscriptions, nécessitent une optimisation pour améliorer l'expérience des patients. De plus, la coordination entre les équipes (sage-femmes, puéricultrices, infirmières) en post-partum pourrait être renforcée pour éviter les conseils contradictoires. L'établissement GPE HOSP COCHIN-SAINT VINCENT DE PAUL affiche une note de 3.5/5 basée sur 2 avis, reflétant des expériences mitigées mais globalement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins en hématologie, où le médecin est décrit comme "super", et en maternité, où l'équipe de sage-femmes est saluée pour sa dynamisme et sa positivité, même dans des situations complexes comme une césarienne en urgence. Les patients valorisent également le confort des équipements, notamment les chambres individuelles et les blocs d'accouchement modernes, ainsi que la facilité administrative (état civil, admission, sortie). La prise en charge bienveillante des nouveau-nés et le soutien à l'allaitement, bien que perfectible, sont également mentionnés comme des atouts. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les temps d'attente en salle d'attente, notamment pour les inscriptions, sont jugés trop longs, avec des difficultés à joindre le standard. La prise en charge des femmes en début de travail est critiquée pour son manque de priorisation, certaines patientes se sentant négligées. Enfin, le suivi post-partum manque de clarté, avec des conseils contradictoires entre les équipes, ce qui déroute les nouvelles mamans. L'aide à l'allaitement pourrait être améliorée, avec un manque de personnel formé la nuit. En conclusion, l'établissement dispose d'atouts solides en termes de qualité des soins et de confort, mais des efforts restent à faire sur l'organisation et la coordination des équipes pour offrir une expérience patient optimale.