Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la rapidité de prise de rendez-vous, saluant une organisation efficace. - Les retours soulignent l'accueil chaleureux et la disponibilité des secrétaires, même en cas de soucis techniques. - De plus, les médecins sont reconnus pour leur sympathie et leur capacité à fournir des explications claires. - Cependant, les temps d'attente pour les résultats nécessitent une optimisation pour améliorer l'expérience globale. L'établissement GROUPE MEDICAL DES DENTELLIERES affiche une note de 4.2/5 basée sur 5 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - Une prise de rendez-vous rapide, saluée par plusieurs avis comme un atout majeur de l'établissement. - Un accueil chaleureux et professionnel, avec des secrétaires décrites comme disponibles et agréables, même en cas de problèmes techniques. - Une communication claire : les médecins sont reconnus pour leur écoute et leur capacité à expliquer les résultats ou les soins de manière détaillée. - Une organisation réactive, avec des délais de prise en charge jugés satisfaisants dans l'ensemble. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Les temps d'attente pour les résultats sont mentionnés comme un point à améliorer, bien que cette information soit affichée à l'accueil. Une optimisation des processus pourrait renforcer la satisfaction. Perspective d'amélioration : L'établissement dispose d'atouts solides en termes d'accueil et de qualité des soins. En optimisant les délais d'attente et en maintenant son professionnalisme, il pourrait encore renforcer sa réputation. temps d'attente pour les résultats