Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins médicaux et chirurgicaux, saluant l'attention personnalisée du personnel soignant et des kinésithérapeutes. Les retours soulignent la gentillesse et la réactivité des équipes, notamment de nuit, ainsi que l'écoute des médecins et spécialistes. De plus, l'établissement est valorisé pour son ambiance humaine et familiale, offrant un suivi rassurant et réconfortant. Cependant, certains patients signalent des problèmes d'étanchéité des chambres et de confort des espaces d'attente, nécessitant des améliorations. L'établissement HÔPITAL DU GIER MCO affiche une note de 4.166666666666667/5 basée sur 6 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins médicaux et chirurgicaux, avec des retours élogieux sur l'attention personnalisée des kinésithérapeutes et du personnel soignant. Les équipes de nuit sont particulièrement saluées pour leur douceur et leur réactivité, tandis que les médecins et spécialistes sont reconnus pour leur compétence et leur écoute. L'ambiance humaine et familiale de l'établissement est également soulignée, offrant un cadre rassurant aux patients. Plusieurs témoignages mentionnent des expériences positives, notamment lors d'accouchements ou de prises en charge douloureuses, où le personnel a su apporter réconfort et professionnalisme. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent des problèmes d'étanchéité dans certaines chambres, rendant les nuits froides, ainsi que le confort limité des espaces d'attente, avec des sièges inconfortables et une ventilation bruyante. Un patient a également mentionné un manque de présence des auxiliaires de puériculture après un accouchement, soulignant un besoin d'amélioration dans le suivi post-partum. En conclusion, l'HÔPITAL DU GIER MCO se distingue par son approche humaine et la qualité de ses soins, tout en ayant des marges de progression sur le confort matériel et l'organisation post-opératoire.