Qualité et sécurité de la prise en charge
HIA DESGENETTES
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HIA DESGENETTES, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L'établissement HIA DESGENETTES affiche une note de 3.42/5 basée sur 37 avis, reflétant des expériences mitigées entre satisfaction et insatisfaction.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 37 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Le service irm , un irm moderne tunnel court avec un gros diamètre , je suis clostrophobe ! J'ai été super bien accueilli l'infirmière m'a accompagné en ma rassure tout au long de l'examen . J'ai réalisé un irm cérébrale je suis hypocondriaque , super approche du médecin le docteur Thierry barrette pour le compte rendu de l'examen . Je recommande vivement le service irm"
"Écoutez les patients être aimable respectez les anciens une honte ce bureau une honte"
Prise en charge
"Pour ma part, la chirurgie ambulatoire déroulée à Desgenettes s'est très bien passé. Le personnel soignant a été à l'écoute, pour tous les types de questions que je pouvais avoir, et m'ont fait passer au bloc en toute sérénité malgré mon stress. Vis-à-vis des médecins au bloc ou en salle de réveil, également à l'écoute et attentif. Je ne m'y connais pas assez en médecine pour émettre un jugement sur le travail opératoire mais dans mon cas aucun désagréments post-op. L'étoile en moins c'est parce que ça reste un hôpital et que c'est jamais le paradis non plus !"
"Les infirmières sont désagréables, n ont pas le sourire et surtout ne sont pas du tout réactives lorsqu il y a un besoin urgent. C est honteux! Plus JAMAIS je n irai la-bas et ne le recommanderai à personne."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HIA DESGENETTES
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 37 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
108 Boulevard PINEL, 69003, Lyon
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.