Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins et l'écoute du personnel, notamment en maternité et gynécologie, où les sages-femmes sont saluées pour leur disponibilité et leurs conseils. Les retours soulignent également l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel médical et administratif, avec des interventions ambulatoires bien organisées. Cependant, les temps d'attente aux urgences (environ une heure) sont fréquemment mentionnés comme un point à améliorer. De plus, certains patients évoquent un besoin d'optimisation de l'organisation globale pour fluidifier les parcours de soins. L'établissement HOPITAL DE THANN affiche une note de 3.89/5 basée sur 19 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des axes d'amélioration identifiés. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés, notamment en maternité et gynécologie, où les sages-femmes sont reconnues pour leur écoute et leur présence rassurante. Les patients saluent également l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel médical et administratif, avec des interventions ambulatoires bien organisées. La proximité et le caractère familial de l'établissement sont particulièrement appréciés, contrastant avec l'impersonnalité parfois perçue dans les grands hôpitaux. Enfin, l'attention portée aux patients, décrite comme "aux petits soins", est un point récurrent des retours positifs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les temps d'attente aux urgences, estimés à environ une heure, sont fréquemment mentionnés comme un point à améliorer. De plus, certains patients évoquent un besoin d'optimisation de l'organisation globale pour fluidifier les parcours de soins. Ces retours suggèrent que des ajustements pourraient être apportés pour réduire les délais et améliorer la coordination entre les services. En conclusion, l'Hôpital de Thann bénéficie d'une réputation solide grâce à son personnel dévoué et son approche humaine, mais des efforts ciblés sur l'organisation et les temps d'attente pourraient renforcer encore la satisfaction des patients.