Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL DES RAYETTES DE MARTIGUES
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL DES RAYETTES DE MARTIGUES, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
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Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 47 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"J'adresse ce commentaire en direct de la maternité! L'équipe pour mon accouchement juste formidable, autant les sages femmes (très patientes, dispo, souriantes, agréables) (homme aussi), anesthésiste ( trés présente pour ses patients après la pause de la péridurale), puéricultrices supers sympas etc.! J'apprehendais énormément, beaucoup de stress mais une fois que tout est finit je me rends compte que sans cette équipe je n'aurai jamais pu accoucher je pense! Donc aucune hésitation les futurs mamans vous serez tellement bien. Concernant la maternité, il y a un bon suivi, bonne organisation, le personnel change chaque jour donc je ne peux pas juger vraiment. Cependant, le personnel était toujours disponible, à l'écoute et efficace. En clair, tu n'as ni l'impression de faire ch***, ni délaissée. Signé: une grande stressée"
"Tout est à revoir!! Autant le personnel les 3/4 aussi sympathique que des portes de prisons. Les infirmières (surtout 1 en particulier) qui persistait à me dire que mon bébé avait la jaunisse alors qu'elle n'avait rien. Impolis, ça rentre dans les chambres sans dire bonjour. Ça ne se lave pas les mains avant de vous manipuler (grâce à eux j'ai choper une infection intraveineuse utérine qu'ils n'ont pas vu mais que seul mon sage femme à découvert 1 semaine après ma sortie.) L'état des lieux est lamentable (j'ai aussi eu la "chance" d'y attraper la gale pendant mon sejour) bref des /modéré/, jamais à l'heure et surtout qui se /modéré/ royalement des points négatifs à améliorer. A croire qu'on vous traite comme du bétail (et encore je suis gentille...) surtout n'y aller pas c'est vraiment des /modéré/, grâce à eux je ne veux plus d'enfants.!!! Merci l'hôpital de Martigues!"
Prise en charge
"Accouchement déclenché qui a fini en césarienne. Personnel (tous corps de métier) très sympathique, rassurant, bon accompagnement. Très bonne gestion de la douleur, prise en compte de nos angoisses/interrogations... Anesthésiste très à l'écoute, présente tout le temps, gynécologue consciencieux, SF au top. Merci à tous Le séjour s'est très bien passé, on vient même vous demander si tout va bien sans raison particulière, nettoyage de la chambre quotidienne, repas très corrects( même si un peu légers)."
"Tout est à revoir!! Autant le personnel les 3/4 aussi sympathique que des portes de prisons. Les infirmières (surtout 1 en particulier) qui persistait à me dire que mon bébé avait la jaunisse alors qu'elle n'avait rien. Impolis, ça rentre dans les chambres sans dire bonjour. Ça ne se lave pas les mains avant de vous manipuler (grâce à eux j'ai choper une infection intraveineuse utérine qu'ils n'ont pas vu mais que seul mon sage femme à découvert 1 semaine après ma sortie.) L'état des lieux est lamentable (j'ai aussi eu la "chance" d'y attraper la gale pendant mon sejour) bref des /modéré/, jamais à l'heure et surtout qui se /modéré/ royalement des points négatifs à améliorer. A croire qu'on vous traite comme du bétail (et encore je suis gentille...) surtout n'y aller pas c'est vraiment des /modéré/, grâce à eux je ne veux plus d'enfants.!!! Merci l'hôpital de Martigues!"
Prestation hôtelière
"Accouchement déclenché qui a fini en césarienne. Personnel (tous corps de métier) très sympathique, rassurant, bon accompagnement. Très bonne gestion de la douleur, prise en compte de nos angoisses/interrogations... Anesthésiste très à l'écoute, présente tout le temps, gynécologue consciencieux, SF au top. Merci à tous Le séjour s'est très bien passé, on vient même vous demander si tout va bien sans raison particulière, nettoyage de la chambre quotidienne, repas très corrects( même si un peu légers)."
"Tout est à revoir!! Autant le personnel les 3/4 aussi sympathique que des portes de prisons. Les infirmières (surtout 1 en particulier) qui persistait à me dire que mon bébé avait la jaunisse alors qu'elle n'avait rien. Impolis, ça rentre dans les chambres sans dire bonjour. Ça ne se lave pas les mains avant de vous manipuler (grâce à eux j'ai choper une infection intraveineuse utérine qu'ils n'ont pas vu mais que seul mon sage femme à découvert 1 semaine après ma sortie.) L'état des lieux est lamentable (j'ai aussi eu la "chance" d'y attraper la gale pendant mon sejour) bref des /modéré/, jamais à l'heure et surtout qui se /modéré/ royalement des points négatifs à améliorer. A croire qu'on vous traite comme du bétail (et encore je suis gentille...) surtout n'y aller pas c'est vraiment des /modéré/, grâce à eux je ne veux plus d'enfants.!!! Merci l'hôpital de Martigues!"
Sortie
"Tout est à revoir!! Autant le personnel les 3/4 aussi sympathique que des portes de prisons. Les infirmières (surtout 1 en particulier) qui persistait à me dire que mon bébé avait la jaunisse alors qu'elle n'avait rien. Impolis, ça rentre dans les chambres sans dire bonjour. Ça ne se lave pas les mains avant de vous manipuler (grâce à eux j'ai choper une infection intraveineuse utérine qu'ils n'ont pas vu mais que seul mon sage femme à découvert 1 semaine après ma sortie.) L'état des lieux est lamentable (j'ai aussi eu la "chance" d'y attraper la gale pendant mon sejour) bref des /modéré/, jamais à l'heure et surtout qui se /modéré/ royalement des points négatifs à améliorer. A croire qu'on vous traite comme du bétail (et encore je suis gentille...) surtout n'y aller pas c'est vraiment des /modéré/, grâce à eux je ne veux plus d'enfants.!!! Merci l'hôpital de Martigues!"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL DES RAYETTES DE MARTIGUES
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 47 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
3 Boulevard DES RAYETTES, 13698, Martigues
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.