Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL DU HASENRAIN
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL DU HASENRAIN, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L'établissement HOPITAL DU HASENRAIN affiche une note de 3.1/5 basée sur 33 avis, reflétant des expériences mitigées.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 33 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Personnel compétent qui fait de son mieux pour répondre aux besoins des patients. Équipements variés et locaux assez bien aménagés. Signalétique bien faite. Parking pas évident, prévoir un peu de temps de marge avant un rdv."
"La prise en soin tout simplement. .personne ne m'a demandé pourquoi je venais. .c'était pourtant une urgence vitale. .j'ai attendu 5h sans jamais voir personne. .Le comble une gyneco me dit je fais passer mes consultation avant les urgences gérés par les internes!"
Prise en charge
"En 2010 j'ai ete hospitalisée et traitee, soignée pour un cancer du sein avec humanite et un très grand professionnalisme . Aujourd'hui en rémission et en admiration de vitre savoir je vous dois lq vie Merci du fond du coeur"
"La prise en soin tout simplement. .personne ne m'a demandé pourquoi je venais. .c'était pourtant une urgence vitale. .j'ai attendu 5h sans jamais voir personne. .Le comble une gyneco me dit je fais passer mes consultation avant les urgences gérés par les internes!"
Prestation hôtelière
"Accouchement difficile bébé transporté en réanimation. Les sages femme les infirmières au top ! L établissement est peut être ancien ( déménagement prevu bientot ) mais rien a dire sur le professionnalisme de cet hopital ! J ai ete en chambre sans mon bébé mais je pouvais allée la voir en rea 24h/24 ! Au top merci à l equipe ! Et tres bon suivi psychologique ! Ma petite fille est en pleine forme maintenant "
"La prise en charge de la douleur de la patiente ( 36h de contractions sans présence médicale, seule dans une chambre avec une voisine à gérer ses douleurs ) L'amabilité de certains membres du personnel L'état thermique et hermétique des chambres ( le lendemain de l'accouchement, infiltration du froid dans la chambre et infiltration de l'eau de pluie lorsqu'il pleut.. Sympa le froid et l'humidité pour des nouveaux-né )"
Sortie
"Accouchement difficile bébé transporté en réanimation. Les sages femme les infirmières au top ! L établissement est peut être ancien ( déménagement prevu bientot ) mais rien a dire sur le professionnalisme de cet hopital ! J ai ete en chambre sans mon bébé mais je pouvais allée la voir en rea 24h/24 ! Au top merci à l equipe ! Et tres bon suivi psychologique ! Ma petite fille est en pleine forme maintenant "
"- le temps d'attente (même quand les urgences sont vides, on vous fait attendre) - le traitement proposé (revenue 3 fois dans la même semaine pour entendre au bout du compte qu'il y à une infection au niveau pulmonaire... finalité: antibio). - le médecin qui fait louper un rdv pour de la kiné respiratoire sous prétexte qu'il faut attendre les résultats du labo... 4h30 pour les avoirs. - les infirmiers sur les nerfs et du coup pas très agréables. DONNER PLUS DE MOYEN À L'HÔPITAL !!! Arrêter de réduire le personnel et les coûts !"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL DU HASENRAIN
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 33 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
87 Avenue D'ALTKIRCH, 68051, Mulhouse
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.