Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la qualité des repas, saluant notamment le travail du chef cuisinier et de son équipe. - Les retours soulignent l'écoute et la bienveillance de certains soignants, comme le Dr Gadouillet, reconnu pour sa compétence. - Cependant, des critiques portent sur l'accès aux soins, avec des refus d'admission pour des patients en détresse (ex. état suicidaire). - De plus, des problèmes d'hygiène et de suivi médical sont signalés, notamment pour les patients nécessitant une assistance prolongée. L'établissement HOPITAL GUILLAUME REGNIER RENNES affiche une note de 3.25/5 basée sur 16 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des repas, souvent décrite comme exceptionnelle, avec des éloges particuliers pour le chef cuisinier et son équipe. Les retours soulignent également l'écoute et la compétence de certains soignants, comme le Dr Gadouillet, apprécié pour sa disponibilité et son efficacité. Par ailleurs, la propreté des locaux et le respect de l'intimité des patients sont mentionnés positivement, bien que des améliorations soient suggérées (ex. installation de sonnettes dans les chambres). Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent l'accès aux soins, avec des témoignages de refus d'admission pour des patients en situation critique (ex. état suicidaire ou alcoolique). Des problèmes d'hygiène et de suivi médical sont également signalés, notamment pour les patients nécessitant une assistance prolongée, comme dans le cas d'une épouse hospitalisée pour troubles bipolaires. Enfin, des tensions entre patients et personnel, ainsi que des retards dans les visites médicales, sont pointés du doigt. À l'avenir, l'établissement pourrait renforcer ses protocoles d'admission et améliorer la coordination entre les équipes pour garantir un suivi médical optimal. Une attention particulière devrait être portée à l'hygiène et à la communication avec les patients, afin de répondre aux attentes et d'offrir des soins de qualité.