Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en chirurgie et en pneumologie, où le personnel est décrit comme compétent et bienveillant. Les retours soulignent également la propreté des locaux et le confort des chambres, ainsi que l'efficacité de l'organisation pour les sorties et le suivi post-hospitalisation. Cependant, certains patients signalent des problèmes de propreté et d'entretien des locaux, avec des couloirs encombrés et des équipements défectueux. De plus, des retards dans la prise en charge et un manque de réactivité du personnel ont été rapportés, notamment en cas d'urgence ou lors de consultations externes. L'établissement HOPITAL JEAN MARCEL DE BRIGNOLES affiche une note de 3.92/5 basée sur 556 avis, reflétant des expériences mitigées mais globalement positives. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés, notamment en chirurgie et en pneumologie, où le personnel est salué pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Les retours soulignent également la propreté des locaux et le confort des chambres, ainsi que l'efficacité de l'organisation pour les sorties et le suivi post-hospitalisation. Plusieurs patients ont apprécié la gratuité et la qualité du service TV, ainsi que la rapidité de la prise en charge dans certains services. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent l'état général des locaux, avec des couloirs encombrés, des équipements défectueux et des problèmes de propreté. Certains patients ont signalé des retards dans la prise en charge, notamment en cas d'urgence, ainsi qu'un manque de réactivité du personnel, notamment lors des consultations externes. Des erreurs médicales, comme des diagnostics manqués, ont également été mentionnées, soulignant la nécessité d'une meilleure supervision du personnel. En conclusion, l'hôpital Jean Marcel de Brignoles dispose d'atouts indéniables en termes de qualité des soins et d'organisation, mais doit renforcer la maintenance des locaux et la réactivité du personnel pour améliorer l'expérience globale des patients.