Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL MARC JACQUET MELUN
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL MARC JACQUET MELUN, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L'établissement HOPITAL MARC JACQUET MELUN affiche une note de 2.100378787878788/5 basée sur 68 avis, reflétant une satisfaction contrastée entre des expériences positives marquées par l'engagement du personnel et des critiques récurrentes sur l'organisation et les délais.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 68 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Je me suis fait suivre à partir de mon 7ème mois de grossesse et tout le personnel à été très agréable et à l écoute.Le jour de mon accouchement; je suis arrivée au urgence et j'ai été prise en charge très rapidement. Les jours suivants; toute l'équipe de la maternité à été au top. ( à l écoute et de bon conseil tout au long de mon séjour). Le seul souci c'est le parking payant ( pour le papa qui reste et qui vient tous les jours cela reviens cher😕)"
"isoler les gens qui souffrent de la bobologie"
Prise en charge
"Je me suis fait suivre à partir de mon 7ème mois de grossesse et tout le personnel à été très agréable et à l écoute.Le jour de mon accouchement; je suis arrivée au urgence et j'ai été prise en charge très rapidement. Les jours suivants; toute l'équipe de la maternité à été au top. ( à l écoute et de bon conseil tout au long de mon séjour). Le seul souci c'est le parking payant ( pour le papa qui reste et qui vient tous les jours cela reviens cher😕)"
"isoler les gens qui souffrent de la bobologie"
Prestation hôtelière
"C'est la 2ème fois que j'ai un Irm à passer et je suis très agréablement surprise de l'accueil rapide et de la prise en charge direct par le service. Il y a bon nombre de personnes qui ont pas de chance quant à la prise en charge en urgence j'en suis désolé pour eux. Mais en tout cas, moi qui ai toujours l'habitude avec l'ancien hôpital de Melun qui donnait des rdv non respecté car on passait 2h après, idem pour les résultats. Là en l'occurrence non. J'ai eu rdv à 14h20, j'ai été prise direct par le secrétariat puis en même pas 5mn d'attente en salle, on m'appelait déjà. L' équipe de Irm est vraiment très humaines. A savoir qu'il font bien attention de vous demander si ça va pour vous mettre à l'aise. Les équipements sont vraiment très propres. Voilà je tenais à partager avec vous un point positif. Bonne chance à vous"
"isoler les gens qui souffrent de la bobologie"
Sortie
"Par contre , attente beaucoup trop longue … arrivé pour un déboîtage de l’épaule à 21h30 un dimanche , prise en charge directe pour l’enregistrement, mais par contre un temps d’attente de malade. De plus , ils doivent faire une radio de l’épaule et il se trompe d’épaule ( alors là c’est du lourd) , ensuite ils comprennent qui se sont plantés, on attend jusqu’à 1h30 du matin pour un repassage pour une radio, cette fois pour la bonne épaule , résultats à 2h40 pour remettre l’épaule en place et à 3h du matin on attend encore un passage pour une radio, pour vérifier si tout est bien remis … on est toujours pas sortie de la …. Alors je n’imagine même pas si vous venez pour plus grave …. Il faudrait je pense prendre considération tous vos points négatifs et améliorer tout ça …. Ça serait déjà un bon point de gagné…. "
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL MARC JACQUET MELUN
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 68 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
2 Rue FRETEAU DE PENY, 77011, Melun
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.