Qualité et sécurité de la prise en charge

"Service des urgences rapide qui traite évidemment les urgences vitales en priorité ce qui est à rappeler certains ont tendance à l'oublier.L'équipe a été aux petits soins, médecins, infirmiers, accueil, .... très rassurant lorsque la situation médicale est assez angoissante.Prise en charge administrative rapide et tout vous est expliqué, proposé ce qui n'est pas le cas dans tous les établissements.Au bloc super accueil, tout le personnel vous salue lorsque vous arrivez et encore une fois c'est très rassurant ces petits "bonjour ". J'ai du attendre 5-10 minutes avant d'entrer en salle et je n'ai pas été seule, des personnes sont venus discutées avec moi, je n'ai pas eu le temps de voir la couleur du plafond :-). Le personnel qui allait s'occuper de moi s'est presenté à moi, il faut continuer à intégrer le patient aux soins avec de telles initiatives très positives je trouve.Au bloc idem tous très doux et rassurants, des blagues le temps d'être endormie.Au réveil on réponds à mes questions on me fait un point et bien évidemment on me demande comment je me sens ( et plusieurs fois).En chambre, de nouveau super personnel avenant ( service chirurgie), qui vient en chambre moins dune minute après avoir sonné, sincèrement je m'attendais pas à tout cela compte tenu des derniers commentaires.Un bémol que j'adresse à l'établissement, lorsque le patient est emmené sur un brancard pour des examens, il serait bien de systématiquement prévoir une chambre d'attente ( tout comme il y a une salle d'attente) pour éviter que le patient se retrouve a attendre le médecin dans un couloir face à des patients le dévisageant, d'autant que le brancardier s'en va donc le patient se retrouve seul et sans aide. Je trouve que cette situation n'intègre pas le patient dans son parcours de soin, que la dimension humaine est écartée.Cet avis général positif est le mien, je ne conteste en rien les autres avis. Mon expérience est unique tout comme la vôtre."

"Service des urgences rapide qui traite évidemment les urgences vitales en priorité ce qui est à rappeler certains ont tendance à l'oublier.L'équipe a été aux petits soins, médecins, infirmiers, accueil, .... très rassurant lorsque la situation médicale est assez angoissante.Prise en charge administrative rapide et tout vous est expliqué, proposé ce qui n'est pas le cas dans tous les établissements.Au bloc super accueil, tout le personnel vous salue lorsque vous arrivez et encore une fois c'est très rassurant ces petits "bonjour ". J'ai du attendre 5-10 minutes avant d'entrer en salle et je n'ai pas été seule, des personnes sont venus discutées avec moi, je n'ai pas eu le temps de voir la couleur du plafond :-). Le personnel qui allait s'occuper de moi s'est presenté à moi, il faut continuer à intégrer le patient aux soins avec de telles initiatives très positives je trouve.Au bloc idem tous très doux et rassurants, des blagues le temps d'être endormie.Au réveil on réponds à mes questions on me fait un point et bien évidemment on me demande comment je me sens ( et plusieurs fois).En chambre, de nouveau super personnel avenant ( service chirurgie), qui vient en chambre moins dune minute après avoir sonné, sincèrement je m'attendais pas à tout cela compte tenu des derniers commentaires.Un bémol que j'adresse à l'établissement, lorsque le patient est emmené sur un brancard pour des examens, il serait bien de systématiquement prévoir une chambre d'attente ( tout comme il y a une salle d'attente) pour éviter que le patient se retrouve a attendre le médecin dans un couloir face à des patients le dévisageant, d'autant que le brancardier s'en va donc le patient se retrouve seul et sans aide. Je trouve que cette situation n'intègre pas le patient dans son parcours de soin, que la dimension humaine est écartée.Cet avis général positif est le mien, je ne conteste en rien les autres avis. Mon expérience est unique tout comme la vôtre."

"Service des urgences rapide qui traite évidemment les urgences vitales en priorité ce qui est à rappeler certains ont tendance à l'oublier.L'équipe a été aux petits soins, médecins, infirmiers, accueil, .... très rassurant lorsque la situation médicale est assez angoissante.Prise en charge administrative rapide et tout vous est expliqué, proposé ce qui n'est pas le cas dans tous les établissements.Au bloc super accueil, tout le personnel vous salue lorsque vous arrivez et encore une fois c'est très rassurant ces petits "bonjour ". J'ai du attendre 5-10 minutes avant d'entrer en salle et je n'ai pas été seule, des personnes sont venus discutées avec moi, je n'ai pas eu le temps de voir la couleur du plafond :-). Le personnel qui allait s'occuper de moi s'est presenté à moi, il faut continuer à intégrer le patient aux soins avec de telles initiatives très positives je trouve.Au bloc idem tous très doux et rassurants, des blagues le temps d'être endormie.Au réveil on réponds à mes questions on me fait un point et bien évidemment on me demande comment je me sens ( et plusieurs fois).En chambre, de nouveau super personnel avenant ( service chirurgie), qui vient en chambre moins dune minute après avoir sonné, sincèrement je m'attendais pas à tout cela compte tenu des derniers commentaires.Un bémol que j'adresse à l'établissement, lorsque le patient est emmené sur un brancard pour des examens, il serait bien de systématiquement prévoir une chambre d'attente ( tout comme il y a une salle d'attente) pour éviter que le patient se retrouve a attendre le médecin dans un couloir face à des patients le dévisageant, d'autant que le brancardier s'en va donc le patient se retrouve seul et sans aide. Je trouve que cette situation n'intègre pas le patient dans son parcours de soin, que la dimension humaine est écartée.Cet avis général positif est le mien, je ne conteste en rien les autres avis. Mon expérience est unique tout comme la vôtre."

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