Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL PRIVE COGNACQ JAY
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL PRIVE COGNACQ JAY , les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
- Les patients apprécient la qualité des soins palliatifs, saluant le dévouement et la compassion du personnel, notamment dans l'accompagnement des proches en fin de vie. - Les retours soulignent l'excellence des kinésithérapeutes, reconnus pour leur écoute et leur efficacité dans la gestion des douleurs. - De plus, l'établissement est valorisé pour son cadre agréable, ses chambres confortables et sa restauration de qualité, comparée à celle d'un hôtel haut de gamme. - Cependant, certains patients signalent des oublis dans les soins de base (repas, médicaments) et un manque de disponibilité du personnel, nécessitant une amélioration de l'organisation. L'établissement HOPITAL PRIVE COGNACQ JAY affiche une note de 4.12/5 basée sur 36 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L'excellence des soins palliatifs, où le personnel est salué pour son humanité, sa disponibilité et son accompagnement personnalisé, notamment dans des situations difficiles comme les fins de vie. - Le professionnalisme des kinésithérapeutes, dont l'écoute et l'efficacité sont particulièrement appréciées pour la gestion des douleurs. - Le cadre et les équipements, avec des chambres comparées à celles d'un hôtel haut de gamme, une restauration de qualité et des activités variées (gym, ateliers, concerts) pour rythmer le séjour. - La bienveillance du personnel, soulignée par des témoignages émus sur l'attention portée aux patients et à leurs familles, notamment dans les services de soins palliatifs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Des oublis dans les soins de base (repas, médicaments, toilettes) et des retards dans les interventions, signalés par quelques patients, qui pointent un manque d'organisation et de réactivité. - Un manque de disponibilité perçu chez certains membres du personnel, avec des critiques sur des temps d'attente prolongés et une communication insuffisante. Perspective d'amélioration : L'établissement, déjà reconnu pour son excellence, pourrait renforcer son organisation pour garantir une continuité des soins et une meilleure accessibilité du personnel. Ces ajustements permettraient de confirmer sa réputation d'établissement hautement recommandé pour la qualité de ses soins et son accompagnement humain.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 36 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Atteinte d’un cancer grave, je n’ai qu’à me louer de cet établissement : depuis la belle architecture qui ne fait pas du tout hopital jusqu’aux soins extrêmement sérieux qui m’ont complètement « remonté » et au personnel : Infirmiers, aide soignants agents et bien sûr médecins, tout est au top! Hautement recommandable"
"Arrêter les manucures et prenez soin des patients"
Prise en charge
"Le personnel de l'unité des soins palliatifs a été remarquable à l'égard de mon amie qui nous a malheureusement quitté samedi.Je tenais à vous remercier du fond du coeur pour votre travail afin d'apaiser ses souffrances et de faciliter son départ.Je vous suis infiniment reconnaissante."
"Arrêter les manucures et prenez soin des patients"
Prestation hôtelière
"Atteinte d’un cancer grave, je n’ai qu’à me louer de cet établissement : depuis la belle architecture qui ne fait pas du tout hopital jusqu’aux soins extrêmement sérieux qui m’ont complètement « remonté » et au personnel : Infirmiers, aide soignants agents et bien sûr médecins, tout est au top! Hautement recommandable"
"Arrêter les manucures et prenez soin des patients"
Sortie
"Bonjour, Ma sœur m'avait demandé de remercier le service des soins palliatifs (après)..... et donc je témoigne pour elle et pour nous. Je dois dire que nous avions tous très peur, déjà le nom du service.;;; Mais comme elle le disait, c'était mieux ainsi pour elle et pour nous : Le personnel a été aux petits soins, tout en sachant garder les distances suffisantes pour que ma sœur garde son autonomie et son indépendance. Elle connaissait le prénom de chacun et de chacune. Elle était touchée par leur dévouement, leur disponibilité et leur courage , car ce n'est pas un service facile disait elle. Elle aimait le jardin et la gentillesse d' Anne qui nous réservait gentiment une table dans le jardin, pour que nous puissions déjeuner dehors, et profiter de tous ces moments tellement importants. Je remercie donc le personnel des soins palliatifs d'avoir adouci tous ces moments difficiles. Et leur transmets de la part de ma tendre sœur tous ses remerciements. Elle y tenait beaucoup.Merci"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL PRIVE COGNACQ JAY
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 36 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
15 Rue EUGENE MILLON, 75015 Paris 15e Arrondissement, 75015, Paris 15e Arrondissement
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.