Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL PRIVE DE PARLY II
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL PRIVE DE PARLY II, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
- Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment la compétence des radiologues et la bienveillance dans l'annonce des diagnostics. - Les retours soulignent l'accueil chaleureux et la réactivité du personnel, particulièrement aux urgences et en ambulatoire. - Cependant, les temps d'attente prolongés en salle d'attente, parfois sans information, sont fréquemment critiqués. - De plus, l'organisation des services (mélange patients/accompagnants, propreté des locaux) nécessite des améliorations urgentes. L'établissement HOPITAL PRIVE DE PARLY II affiche une note de 2.68/5 basée sur 95 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, notamment la compétence des radiologues et la douceur des annonces médicales. Plusieurs patients saluent l'accueil chaleureux, la réactivité du personnel (urgences, ambulatoire) et la pré-admission en ligne facilitant les démarches. La signalétique et l'organisation des urgences sont également reconnues pour leur efficacité. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente excessifs (jusqu'à 8 heures sans information) et le manque de coordination, notamment aux urgences et en ambulatoire. La propreté des locaux (toilettes souillées, corbeilles débordantes) et le mélange des patients avec les accompagnants en zone stérile soulèvent des inquiétudes sanitaires. Des critiques portent aussi sur le bruit excessif dans les couloirs et le manque de compassion du personnel envers certains patients vulnérables. Enfin, la gestion des risques (exposition au Covid en salle d'attente) et la facturation perçue comme abusive sont pointées du doigt. Pour progresser, l'établissement pourrait optimiser l'organisation des flux patients, renforcer la communication pendant les attentes, et améliorer les conditions d'hygiène. Une formation du personnel sur l'accueil des patients vulnérables serait également bénéfique.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 95 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"2 eme visite au services des urgences : Rapidité et efficacité organisationnelle du service des urgences. Réactivité tant du personnel soignant que des médecins. Certains hôpitaux pourraient s’inspirer de cette organisation qui fait gagner du temps à tous..."
"Mon mari s'est présenté aux urgences à 11h pour une diverticulite, étant précisé qu'il en fait souvent. Après une prise en charge rapide où il a passé tous les examens en 2 heures (prise de sang, analyse d'urines et scanner), il est ensuite resté 8 heures sans aucune nouvelle. A 19 h, un chirurgien s'est présenté pour lui indiquer que ses résultats étaient rassurant mais que par précaution, il valait mieux resté une nuit sous surveillance. Bilan : une facture de 320 € pour 2 jours soit la journée d'attente + 1 nuit !! 10 diverticulites, aucun hopital n'a jugé utile de l'hospitaliser d'autant que cette crise était moins forte que d'autres. On peut s'interroger sur le sérieux ou l'envie de renflouer les caisses !!! L'honneté !"
Prise en charge
"2 eme visite au services des urgences : Rapidité et efficacité organisationnelle du service des urgences. Réactivité tant du personnel soignant que des médecins. Certains hôpitaux pourraient s’inspirer de cette organisation qui fait gagner du temps à tous..."
"Mon mari s'est présenté aux urgences à 11h pour une diverticulite, étant précisé qu'il en fait souvent. Après une prise en charge rapide où il a passé tous les examens en 2 heures (prise de sang, analyse d'urines et scanner), il est ensuite resté 8 heures sans aucune nouvelle. A 19 h, un chirurgien s'est présenté pour lui indiquer que ses résultats étaient rassurant mais que par précaution, il valait mieux resté une nuit sous surveillance. Bilan : une facture de 320 € pour 2 jours soit la journée d'attente + 1 nuit !! 10 diverticulites, aucun hopital n'a jugé utile de l'hospitaliser d'autant que cette crise était moins forte que d'autres. On peut s'interroger sur le sérieux ou l'envie de renflouer les caisses !!! L'honneté !"
Prestation hôtelière
"Je suis infirmiére et donc pas forcément une bonne patiente!!J'ai consulté à la clinique pour un examen de contrôle qui a malheureusement décelé des complications. La radiologue a fait une annonce tout en douceur, adaptée et professionnelle. L"annonce est forcément un moment clef pour la suite et bizarrement, je me sens sereine pour la suite et c'est certain, si ces deux consultations ne s"étaient pas si aussi bien passées, je serai dans un autre état!!! J'ai eu aussi affaire à un autre radiologue pour un problème d'épaule qui a tout fait pour me faire les soins le plus rapidement possible Vous pouvez vous rendre dans se service en toute confiance. L'accueil est chaleureux et le manipulateur radio attentif. Le seul reproche est la borne ou il faut s'identifier et qui annonce votre examen sur l'écran, visible par les personnes en salle d'attente"
"Les chambres et sensibiliser le personnel sur le lieu dans lequelle ils travaillent."
Sortie
"Mon mari s'est présenté aux urgences à 11h pour une diverticulite, étant précisé qu'il en fait souvent. Après une prise en charge rapide où il a passé tous les examens en 2 heures (prise de sang, analyse d'urines et scanner), il est ensuite resté 8 heures sans aucune nouvelle. A 19 h, un chirurgien s'est présenté pour lui indiquer que ses résultats étaient rassurant mais que par précaution, il valait mieux resté une nuit sous surveillance. Bilan : une facture de 320 € pour 2 jours soit la journée d'attente + 1 nuit !! 10 diverticulites, aucun hopital n'a jugé utile de l'hospitaliser d'autant que cette crise était moins forte que d'autres. On peut s'interroger sur le sérieux ou l'envie de renflouer les caisses !!! L'honneté !"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL PRIVE DE PARLY II
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 95 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
21 Rue MOXOURIS, 78150, Le Chesnay
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.