Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel, notamment en cardiologie et en chirurgie. - Les retours soulignent la compétence des médecins, comme le Dr Vaislic et le Dr Fiorello, ainsi que la qualité des soins post-opératoires. - Cependant, les temps d'attente excessifs en ambulatoire (jusqu'à 3h30) et aux urgences (8h sans nouvelles) nécessitent une optimisation. - De plus, l'hygiène des espaces communs (toilettes souillées, salles d'attente mal entretenues) et le manque de respect envers les patients sont fréquemment critiqués. L'établissement HOPITAL PRIVE DE PARLY II affiche une note de 2.5/5 basée sur 28 avis, reflétant des expériences contrastées. Les points forts mis en avant par les patients incluent le professionnalisme et l'écoute du personnel, notamment en cardiologie et en chirurgie. Plusieurs patients saluent la compétence des médecins, comme le Dr Vaislic et le Dr Fiorello, ainsi que la qualité des soins post-opératoires, y compris en réanimation. La rapidité et l'efficacité des urgences sont également reconnues, avec une organisation saluée pour son gain de temps. Enfin, la mise à disposition de serviettes de toilette et l'attention portée aux détails (comme la gestion de la chaleur dans les chambres) sont appréciées. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente excessifs, notamment en ambulatoire (jusqu'à 3h30) et aux urgences (8h sans nouvelles), ainsi que le manque de communication pendant ces périodes. L'hygiène des espaces communs (toilettes souillées, salles d'attente mal entretenues) et le manque de respect envers les patients sont également fréquemment critiqués. Certains patients évoquent des chambres en mauvais état (lits cassés, salles d'eau dégoûtantes) et un manque de politesse de la part du personnel soignant. Enfin, des cas graves (comme un décès post-opératoire) soulèvent des questions sur la sécurité des soins. Pour améliorer la satisfaction des patients, l'établissement pourrait prioriser l'optimisation des temps d'attente, le renforcement des protocoles d'hygiène et la formation du personnel à l'accueil et au suivi des soins.