Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL PRIVE DE VERSAILLES FRANCISCAINES
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL PRIVE DE VERSAILLES FRANCISCAINES, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L'établissement HOPITAL PRIVE DE VERSAILLES FRANCISCAINES affiche une note de 2.58/5 basée sur 102 avis, reflétant une expérience mitigée pour les patients.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 102 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
Ces autres établissements pourraient vous plaire
Établissements similaires avec des scores de confort remarquables
Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Personnel des Urgences ( aide-soignante, infirmière, médecin, brancardier) tous sympathiques, prise en charge dès mon arrivée, jusqu'à ma sortie. Les rdv vont vite dans les services ( echo, scan et spécialiste). Quant on nous garde en surveillance pour la nuit faire une demande de prise en charge à la mutuelle.( le jour de la sortie) comme ça aucune avance"
"L'information du patient avant son hospitalisation par le secrétariat du praticien et l'infirmière (préparation préalable). L'opacité du dépassement des honoraires et le montant (espéré) du remboursement par la mutuelle. Ce dernier point est habituel dans cet établissement. L'impossibilité de se faire délivrer une facture dès la sortie de l'établissement par défaut de connaissance de l'outil informatique. La salle d'attente ambulatoire qui se résume à un alignement de chaises contre le mur d'un couloir où l'on croise les patients alités et les enfants effrayés."
Prise en charge
"Le professionnalisme de l’obstétricien (c'est lui qui accouche), ainsi que de toutes les équipes soignantes. Tout le personnel est au petit soin avec nous, ils répondent à nos questions, nous rassure, nous conseils. Les chambres sont impeccables, la nourriture est très bonne, les salles de naissance sont très bien, on a l'impression d'être dans une chambre, c'est accueillant. Tous les soins des nourrissons sont fait devant nous."
"Tout le reste ! Organisation déplorable, nourriture qu on ne servirait pas à des animaux, chambre à 140euros dégradée, baie vitrée cassée et froid intense, kine débordé qui reste à peine 5mn... Descente au bloc à pied car manque de personnel. Mauvaise gestion de la douleur. Ahurissant compte tenu du fait que cela soit privé. Comment cela peut il rester dans cet état général ?"
Prestation hôtelière
"Le professionnalisme de l’obstétricien (c'est lui qui accouche), ainsi que de toutes les équipes soignantes. Tout le personnel est au petit soin avec nous, ils répondent à nos questions, nous rassure, nous conseils. Les chambres sont impeccables, la nourriture est très bonne, les salles de naissance sont très bien, on a l'impression d'être dans une chambre, c'est accueillant. Tous les soins des nourrissons sont fait devant nous."
"L'information du patient avant son hospitalisation par le secrétariat du praticien et l'infirmière (préparation préalable). L'opacité du dépassement des honoraires et le montant (espéré) du remboursement par la mutuelle. Ce dernier point est habituel dans cet établissement. L'impossibilité de se faire délivrer une facture dès la sortie de l'établissement par défaut de connaissance de l'outil informatique. La salle d'attente ambulatoire qui se résume à un alignement de chaises contre le mur d'un couloir où l'on croise les patients alités et les enfants effrayés."
Sortie
"Personnel des Urgences ( aide-soignante, infirmière, médecin, brancardier) tous sympathiques, prise en charge dès mon arrivée, jusqu'à ma sortie. Les rdv vont vite dans les services ( echo, scan et spécialiste). Quant on nous garde en surveillance pour la nuit faire une demande de prise en charge à la mutuelle.( le jour de la sortie) comme ça aucune avance"
"L'information du patient avant son hospitalisation par le secrétariat du praticien et l'infirmière (préparation préalable). L'opacité du dépassement des honoraires et le montant (espéré) du remboursement par la mutuelle. Ce dernier point est habituel dans cet établissement. L'impossibilité de se faire délivrer une facture dès la sortie de l'établissement par défaut de connaissance de l'outil informatique. La salle d'attente ambulatoire qui se résume à un alignement de chaises contre le mur d'un couloir où l'on croise les patients alités et les enfants effrayés."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL PRIVE DE VERSAILLES FRANCISCAINES
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 102 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
7 Rue PORTE DE BUC, 78009, Versailles
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.