Qualité et sécurité de la prise en charge

"Mon pire cauchemar pendant un an d'octobre 2013 au 25 octobre 2014 date du décès de mon mari tant sur les soins mal prescrits, la froideur du médecin référent (muté dans un autre hôpital parisien) les internes incompétents, pas disponibles et des infirmières hurlantes dans les couloirs de jour comme de nuit, le personnel débordé par une mauvaise organisation . En accord avec mon mari, j'avais préparé un long courrier au professeur de ce service mais finalement après son décès je ne l'ai pas envoyé, j'étais trop dans le chagrin, est-ce vraiment utile ? je pense que se plaindre que sert à rien, personne vous écoute ! il vous ai répondu qu'il y a un manque de personnel. Faux ! Un service se gère avec la personnalité et l'humanité de son "patron". Aucune aide psychologique pour le malade ni pour la famille proche, jamais de réponse à nos questions sauf lors de l'annonce du cancer de mon mari à qui le médecin référent lui annonçait qu'il lui restait 6 mois à vivre (il a survécu 12 mois) Terrible aussi ce 1er rendez d'octobre 2013 ou mon mari s'est rendu seul et pensait que ce rv était avec un pneumologue et non un cancérologue. La secrétaire s'était trompée dans l'ordre des rv. La cerise sur le gâteau : lorsque le médecin référent a demandé à mon mari d'arrêter la gélule d’huile de pépins de raisin lors de sa 1ere hospitalisation !"

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"Mon pire cauchemar pendant un an d'octobre 2013 au 25 octobre 2014 date du décès de mon mari tant sur les soins mal prescrits, la froideur du médecin référent (muté dans un autre hôpital parisien) les internes incompétents, pas disponibles et des infirmières hurlantes dans les couloirs de jour comme de nuit, le personnel débordé par une mauvaise organisation . En accord avec mon mari, j'avais préparé un long courrier au professeur de ce service mais finalement après son décès je ne l'ai pas envoyé, j'étais trop dans le chagrin, est-ce vraiment utile ? je pense que se plaindre que sert à rien, personne vous écoute ! il vous ai répondu qu'il y a un manque de personnel. Faux ! Un service se gère avec la personnalité et l'humanité de son "patron". Aucune aide psychologique pour le malade ni pour la famille proche, jamais de réponse à nos questions sauf lors de l'annonce du cancer de mon mari à qui le médecin référent lui annonçait qu'il lui restait 6 mois à vivre (il a survécu 12 mois) Terrible aussi ce 1er rendez d'octobre 2013 ou mon mari s'est rendu seul et pensait que ce rv était avec un pneumologue et non un cancérologue. La secrétaire s'était trompée dans l'ordre des rv. La cerise sur le gâteau : lorsque le médecin référent a demandé à mon mari d'arrêter la gélule d’huile de pépins de raisin lors de sa 1ere hospitalisation !"

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