Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL SPECIALISE ESQUIROL
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL SPECIALISE ESQUIROL, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
Les patients apprécient la compétence et la bienveillance du personnel soignant, notamment dans le pôle HIDE et en art-thérapie. Les retours soulignent l’accueil chaleureux et la qualité des soins dispensés, avec des médecins et infirmières très à l’écoute. Cependant, le suivi post-hospitalisation est jugé insuffisant, avec des consultations psychiatriques espacées et peu interactives. De plus, la gestion des médicaments génériques pour les pathologies associées nécessite une amélioration pour éviter les effets secondaires. L’établissement HOPITAL SPECIALISE ESQUIROL affiche une note de 3.7857142857142856/5 basée sur 14 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins et le professionnalisme du personnel, notamment dans le pôle HIDE où les médecins et infirmières sont salués pour leur compétence et leur écoute. Les activités thérapeutiques, comme l’art-thérapie, sont particulièrement appréciées pour leur impact positif. Plusieurs patients soulignent également l’accueil chaleureux et la disponibilité du personnel, avec des retours positifs sur la crèche accessible et les services ponctuels de grande qualité. Un avis mentionne même une attachement émotionnel à l’établissement, soulignant son importance dans le parcours de soins. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent le suivi post-hospitalisation, jugé insuffisant et peu personnalisé, avec des consultations psychiatriques espacées et un manque d’accompagnement concret. Un patient chronique critique également la gestion des médicaments génériques, malgré les alertes répétées sur les effets secondaires, ce qui a aggravé sa pathologie. La communication et la coordination entre les services sont également pointées du doigt, avec des promesses non tenues (comme l’hospitalisation de jour promise mais non mise en place). Enfin, le manque de spécialisation pour les cas chroniques est souligné, avec une offre mieux adaptée aux troubles précoces qu’aux pathologies complexes. Pour améliorer l’expérience des patients, l’établissement pourrait renforcer le suivi post-hospitalisation et la personnalisation des parcours, notamment pour les cas chroniques. Une meilleure gestion des médicaments et une communication plus transparente avec les patients et leurs familles seraient également des axes d’amélioration prioritaires.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 14 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
Ces autres établissements pourraient vous plaire
Établissements similaires avec des scores de confort remarquables
Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"En revanche, il y a un Gros bémol pour le suivi post hospitalisation complète et la gestion des médicaments en hospi. Après mon hospitalisation, on m avait dit que je serai en hospi de jour pour réapprendre à m accepter, manger normalement, travailler la peur des aliments et limiter la rechuté..... De belles promesses. Aucun suivi post hospi mais seulement une consultation tous les 2 mois avec un psychiatre qui en plus parle peu (moi j aime quand on échange avec moi pour travailler sur moi), le psychiatre m engueulé dès que je lui did tel ou telle chose qui m à été proposé en me disant "ah mais vous n êtes pas assez denutrie et malade pr aller en hdj" "C est a vous de gérer vos crise de boulimie..."..... Bref. Je n ai pas eu le sentiment d être accompagnée mais plus baladée de droite à gauche sans suivi veritable. De plus, en raison de ma pathologie, les médicaments que je prends quotidiennement depuis des années pour une autre pathologie (troubles neurologiques) ne doivent pas être donnés en tant que médicaments génériques mais la vraie molécule. Résultat, a chaque fois, ma mère et moi le signalons que faut pas de génétiques sinon j ai descefets secondaires lourds(tremblement, spasmes, changement humeur, crise....). Impossible de faire entendre raison. Je pense que ce centre est davantage adapté pour les jeunes adultes et adultes dont anorexie ou boulimie est précoce mais pour les chroniques comme moi qui galèrebt depuis des années, tout est à revoir. Du coup, a chaque fois. Je devais constamment vérifier ce que on me donne, pourquoi etc !!!! Ma mère s en est tiré les cheveux. Résultat : après 3 hospi à limoges, mon anorexie mixte s est chronicisee et je vais devoir rechercher un établissement tca plus loin de chez moi. Pas assez de suivi, sympathie du psychiatre, quand on a d autres pathologies associés(TSA), mieux vaut défini r clairement les choses avant hospitalisation.... Dommage.... Même ma psychologue que je vois sur ma ville m à dit que ce n était pas normal d être sortie sans accompagnement etc... "
Prise en charge
"Services ponctuels et de grande qualité ainsi que lºw^~)Þuéquipe soignante.Personnel très sympathique et fort souriant, féÝyø§yÙun professionnalisme au service de k§uçâçYhumain.Merci à eux pour leur travail et leur investissement de tout les jours, courage à eux dans leur tâches fort difficile toute lºw^~)Þuannée."
"En revanche, il y a un Gros bémol pour le suivi post hospitalisation complète et la gestion des médicaments en hospi. Après mon hospitalisation, on m avait dit que je serai en hospi de jour pour réapprendre à m accepter, manger normalement, travailler la peur des aliments et limiter la rechuté..... De belles promesses. Aucun suivi post hospi mais seulement une consultation tous les 2 mois avec un psychiatre qui en plus parle peu (moi j aime quand on échange avec moi pour travailler sur moi), le psychiatre m engueulé dès que je lui did tel ou telle chose qui m à été proposé en me disant "ah mais vous n êtes pas assez denutrie et malade pr aller en hdj" "C est a vous de gérer vos crise de boulimie..."..... Bref. Je n ai pas eu le sentiment d être accompagnée mais plus baladée de droite à gauche sans suivi veritable. De plus, en raison de ma pathologie, les médicaments que je prends quotidiennement depuis des années pour une autre pathologie (troubles neurologiques) ne doivent pas être donnés en tant que médicaments génériques mais la vraie molécule. Résultat, a chaque fois, ma mère et moi le signalons que faut pas de génétiques sinon j ai descefets secondaires lourds(tremblement, spasmes, changement humeur, crise....). Impossible de faire entendre raison. Je pense que ce centre est davantage adapté pour les jeunes adultes et adultes dont anorexie ou boulimie est précoce mais pour les chroniques comme moi qui galèrebt depuis des années, tout est à revoir. Du coup, a chaque fois. Je devais constamment vérifier ce que on me donne, pourquoi etc !!!! Ma mère s en est tiré les cheveux. Résultat : après 3 hospi à limoges, mon anorexie mixte s est chronicisee et je vais devoir rechercher un établissement tca plus loin de chez moi. Pas assez de suivi, sympathie du psychiatre, quand on a d autres pathologies associés(TSA), mieux vaut défini r clairement les choses avant hospitalisation.... Dommage.... Même ma psychologue que je vois sur ma ville m à dit que ce n était pas normal d être sortie sans accompagnement etc... "
Prestation hôtelière
"En revanche, il y a un Gros bémol pour le suivi post hospitalisation complète et la gestion des médicaments en hospi. Après mon hospitalisation, on m avait dit que je serai en hospi de jour pour réapprendre à m accepter, manger normalement, travailler la peur des aliments et limiter la rechuté..... De belles promesses. Aucun suivi post hospi mais seulement une consultation tous les 2 mois avec un psychiatre qui en plus parle peu (moi j aime quand on échange avec moi pour travailler sur moi), le psychiatre m engueulé dès que je lui did tel ou telle chose qui m à été proposé en me disant "ah mais vous n êtes pas assez denutrie et malade pr aller en hdj" "C est a vous de gérer vos crise de boulimie..."..... Bref. Je n ai pas eu le sentiment d être accompagnée mais plus baladée de droite à gauche sans suivi veritable. De plus, en raison de ma pathologie, les médicaments que je prends quotidiennement depuis des années pour une autre pathologie (troubles neurologiques) ne doivent pas être donnés en tant que médicaments génériques mais la vraie molécule. Résultat, a chaque fois, ma mère et moi le signalons que faut pas de génétiques sinon j ai descefets secondaires lourds(tremblement, spasmes, changement humeur, crise....). Impossible de faire entendre raison. Je pense que ce centre est davantage adapté pour les jeunes adultes et adultes dont anorexie ou boulimie est précoce mais pour les chroniques comme moi qui galèrebt depuis des années, tout est à revoir. Du coup, a chaque fois. Je devais constamment vérifier ce que on me donne, pourquoi etc !!!! Ma mère s en est tiré les cheveux. Résultat : après 3 hospi à limoges, mon anorexie mixte s est chronicisee et je vais devoir rechercher un établissement tca plus loin de chez moi. Pas assez de suivi, sympathie du psychiatre, quand on a d autres pathologies associés(TSA), mieux vaut défini r clairement les choses avant hospitalisation.... Dommage.... Même ma psychologue que je vois sur ma ville m à dit que ce n était pas normal d être sortie sans accompagnement etc... "
Sortie
"En revanche, il y a un Gros bémol pour le suivi post hospitalisation complète et la gestion des médicaments en hospi. Après mon hospitalisation, on m avait dit que je serai en hospi de jour pour réapprendre à m accepter, manger normalement, travailler la peur des aliments et limiter la rechuté..... De belles promesses. Aucun suivi post hospi mais seulement une consultation tous les 2 mois avec un psychiatre qui en plus parle peu (moi j aime quand on échange avec moi pour travailler sur moi), le psychiatre m engueulé dès que je lui did tel ou telle chose qui m à été proposé en me disant "ah mais vous n êtes pas assez denutrie et malade pr aller en hdj" "C est a vous de gérer vos crise de boulimie..."..... Bref. Je n ai pas eu le sentiment d être accompagnée mais plus baladée de droite à gauche sans suivi veritable. De plus, en raison de ma pathologie, les médicaments que je prends quotidiennement depuis des années pour une autre pathologie (troubles neurologiques) ne doivent pas être donnés en tant que médicaments génériques mais la vraie molécule. Résultat, a chaque fois, ma mère et moi le signalons que faut pas de génétiques sinon j ai descefets secondaires lourds(tremblement, spasmes, changement humeur, crise....). Impossible de faire entendre raison. Je pense que ce centre est davantage adapté pour les jeunes adultes et adultes dont anorexie ou boulimie est précoce mais pour les chroniques comme moi qui galèrebt depuis des années, tout est à revoir. Du coup, a chaque fois. Je devais constamment vérifier ce que on me donne, pourquoi etc !!!! Ma mère s en est tiré les cheveux. Résultat : après 3 hospi à limoges, mon anorexie mixte s est chronicisee et je vais devoir rechercher un établissement tca plus loin de chez moi. Pas assez de suivi, sympathie du psychiatre, quand on a d autres pathologies associés(TSA), mieux vaut défini r clairement les choses avant hospitalisation.... Dommage.... Même ma psychologue que je vois sur ma ville m à dit que ce n était pas normal d être sortie sans accompagnement etc... "
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL SPECIALISE ESQUIROL
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 14 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
15 Rue du Dr Raymond Marcland, 87000, Limoges
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.