Qualité et sécurité de la prise en charge
HOPITAL THERMAL DAX
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de HOPITAL THERMAL DAX, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
- Les patients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel médical, notamment lors des urgences et en réanimation. - Les retours soulignent la rapidité et l'efficacité des prises en charge, comme pour les fractures ou les soins pédiatriques. - De plus, la gentillesse et la disponibilité des équipes sont régulièrement saluées, notamment dans les services de rééducation et d'oncologie. - Cependant, certains patients signalent des problèmes d'organisation et de manque de personnel, notamment la nuit, pouvant impacter la qualité des soins. L'établissement HOPITAL THERMAL DAX affiche une note de 4.020408163265306/5 basée sur 49 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent l'excellence du personnel médical et paramédical, avec des mentions répétées pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance. Les urgences et la réanimation sont particulièrement valorisées pour leur réactivité, comme en témoigne la prise en charge rapide d'une fracture ou l'accompagnement d'un patient en réanimation. Les services de pédiatrie et d'oncologie sont également salués pour leur humanité et leur soutien psychologique. La qualité des soins, la propreté des locaux et la modernité des équipements sont d'autres atouts soulignés. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les tensions liées au manque de personnel, notamment la nuit, où des retards dans les soins ou une organisation insuffisante ont été signalés. Quelques patients évoquent aussi des problèmes de communication ou des incidents isolés, comme des vols d'affaires ou des comportements inappropriés. En conclusion, l'Hôpital Thermal de Dax bénéficie d'une réputation solide grâce à son personnel dévoué et ses soins de qualité. Pour renforcer cette image, une optimisation des effectifs et une amélioration de l'organisation nocturne seraient des axes prioritaires.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 49 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"Arrivée aux urgences avec les pompiers pour notre fils de 8 ans accueil de très grande qualité avec la gentillesse de tout le personnel. Ensuite direction service pédiatrie avec toujours le même accueil les mêmes sourires et les mêmes attentions. Un grand merci à tout le personnel de cet hôpital à prendre en exemple"
"j'ai été hospitalisée dans cet hôpital en 2013, brûlures avec la boue trop chaude puis brûlure/ acide aucune prise en charge sérieuse, je suis toujours en soin à cause de l'absence de prise en charge sérieuse pendant mon hospitalisation. "
Prise en charge
"bonjour ,je voudrais par le biais de facebook ,remercier les pompiers de Pouillon ,le SAMU de l'HOPITAL DE DAX ,le personnel médical et de l'accueil des URGENCES ,et enfin le personnel médical de service Réanimation ou se trouve actuellement mon mari Alain .pour leur humanité et leur écoute .merci aussi a Laurent GUILLHEMOTONIA qui m'a conduite a l'HOPITAL et ensuite a Blondine Rosa qui est restée avec moi ,pour me soutenir .dernier merci et non le moindre a Ana Sala faisant partie de groupes de boxers et qui spontanément m'a proposée de m'accompagnée a l'hopital et de me garder notre boxer Laika ,.il faut savoir remercier et je le fais du fond du coeur"
"j'ai été hospitalisée dans cet hôpital en 2013, brûlures avec la boue trop chaude puis brûlure/ acide aucune prise en charge sérieuse, je suis toujours en soin à cause de l'absence de prise en charge sérieuse pendant mon hospitalisation. "
Prestation hôtelière
"[Modéré] tout le personnel"
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant HOPITAL THERMAL DAX
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 49 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
1 Rue LABADIE, 40107, Dax
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.