Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient l'excellence des soins pédiatriques, notamment la compétence reconnue du Dr Pienkowski en endocrinologie. Les retours soulignent la qualité de l'écoute médicale, avec des médecins capables d'expliquer clairement les diagnostics. De plus, les patients valorisent la réactivité de la pharmacie hospitalière, qui a rapidement soulagé un patient grâce à des conseils adaptés. Cependant, un retard dans la prise en charge par un médecin référent a nécessité une intervention externe pour résoudre le problème. L'établissement HOTEL DIEU SAINT JACQUES CHU TOULOUSE affiche une note de 4.666666666666667/5 basée sur 3 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité exceptionnelle des soins pédiatriques, avec une mention spéciale pour le Dr Pienkowski en endocrinologie, saluée pour son expertise et son approche professionnelle. Les retours soulignent également l'importance d'une communication claire et bienveillante, comme en témoigne un patient ayant été rassuré par un médecin qui a su identifier et expliquer son problème. Enfin, la réactivité de la pharmacie hospitalière est particulièrement appréciée, avec des solutions rapides et efficaces pour soulager les patients. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent un retard dans la prise en charge par un médecin référent, obligeant un patient à recourir à son pharmacien pour obtenir un soulagement. Perspective d'amélioration : renforcer la coordination entre les services pour éviter les retards et garantir une continuité optimale des soins. retard de prise en charge, coordination insuffisante