Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment le Dr Rifai et le Dr Meksen, salués pour leur compétence et leur écoute rassurante. - Les retours soulignent l'accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel souriant et disponible, comme le Dr Brigitte Chemel en IRM. - De plus, les patients valorisent l'organisation efficace des services, avec des interventions ambulatoires bien encadrées et un suivi post-opératoire attentif. - Cependant, certains signalent des lacunes dans la gestion de la douleur post-opératoire, notamment en salle de réveil, nécessitant une amélioration. L'établissement IMNE SCANNER-IRM SITE PASTEUR affiche une note de 4.641025641025641/5 basée sur 39 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins, avec des médecins comme le Dr Rifai et le Dr Meksen, reconnus pour leur professionnalisme, leur patience et leur capacité à rassurer. L'accueil est également salué pour son efficacité et sa bienveillance, notamment en IRM où le personnel est décrit comme souriant et compétent. Les patients apprécient aussi l'organisation des services, avec des interventions ambulatoires bien planifiées et un suivi post-opératoire attentif, comme les appels de vérification des infirmières. Enfin, la propreté et la modernité des locaux sont mises en avant, contredisant les préjugés initiaux de certains patients. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent la gestion de la douleur post-opératoire, notamment en salle de réveil, où des patients ont signalé un manque d'attention et de réactivité. Ces retours, bien que minoritaires, soulignent l'importance d'une amélioration dans ce domaine pour renforcer la satisfaction globale. En conclusion, l'établissement IMNE SCANNER-IRM SITE PASTEUR se distingue par son excellence médicale et son accueil chaleureux, tout en ayant des marges de progression dans la prise en charge post-opératoire. Ces retours positifs, combinés à une écoute active des critiques, permettront de consolider sa réputation d'établissement de qualité. gestion de la douleur post-opératoire, manque d'attention en salle de réveil