Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, notamment en kinésithérapie et ergothérapie, saluant leur professionnalisme et leur bienveillance. Les retours soulignent la disponibilité et l'écoute du personnel, décrit comme chaleureux et compétent, ainsi que la propreté des locaux malgré leur vétusté. De plus, les équipements de kinésithérapie sont jugés impressionnants par leur diversité et leur modernité. Cependant, certains patients signalent des problèmes de restauration, jugée peu variée et parfois inadaptée aux saisons. L'établissement INST HELIO MARIN COTE D'AZUR HYERES affiche une note de 4.142857142857143/5 basée sur 14 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - La qualité des soins : Les patients saluent particulièrement les compétences des kinésithérapeutes, ergothérapeutes et du personnel médical, notamment en hospitalisation de jour. Les équipements de kinésithérapie sont décrits comme modernes et variés, offrant une prise en charge efficace. - L’accueil et l’écoute : Le personnel est unanimement reconnu pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme, avec des mentions spéciales pour des membres de l’équipe comme le Dr Lefèvre ou les kinésithérapeutes. - La propreté et l’environnement : Malgré des locaux parfois vétustes, les patients soulignent la propreté des espaces et la vue agréable, contribuant à un cadre de soins agréable. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - La restauration : Plusieurs patients critiquent le manque de variété des repas et leur inadaptation aux saisons, bien que le personnel soit reconnu pour ses efforts. - Les chambres : Certaines sont jugées petites et peu confortables, notamment au troisième étage, ce qui pourrait être amélioré. Perspective d'amélioration et recommandations : L’établissement pourrait optimiser la restauration et le confort des chambres pour renforcer encore la satisfaction des patients. Malgré ces points à améliorer, la qualité des soins et l’humanité du personnel font de cet établissement un choix recommandé. vétusté des locaux, restauration peu variée, chambres peu confortables