Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la compétence et la bienveillance de certaines équipes médicales, notamment en oncologie et en radiologie, ainsi que la qualité des soins dispensés. Les retours soulignent également l’accueil chaleureux et la disponibilité de certains professionnels, comme les infirmières et les socio-esthéticiennes. Cependant, les temps d’attente prolongés en salle d’opération ou pour les résultats d’examens sont fréquemment critiqués, générant une anxiété chez les patients. De plus, la communication avec les chirurgiens et le suivi personnalisé nécessitent des améliorations, certains patients se sentant réduits à un simple numéro de dossier. L’établissement INSTITUT CURIE PARIS affiche une note de 3.88/5 basée sur 58 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la compétence et l’humanité de certaines équipes médicales, notamment en oncologie et en radiologie, ainsi que la qualité des soins dispensés. Les retours soulignent également l’accueil chaleureux des hôtesses et la disponibilité de certains professionnels, comme les infirmières et les socio-esthéticiennes, qui apportent un soutien précieux aux patients et à leurs proches. La rapidité des prises en charge chirurgicales et la modernité des équipements sont également valorisées. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d’attente prolongés, que ce soit en salle d’opération ou pour les résultats d’examens, générant une anxiété chez les patients. La communication avec les chirurgiens est jugée insuffisante, certains patients se sentant réduits à un simple numéro de dossier. Enfin, le manque de suivi personnalisé et la surcharge du personnel sont pointés du doigt, avec des retours critiques sur l’absence de disponibilité pour répondre aux angoisses des patients. Perspective d’amélioration et recommandations : L’Institut Curie Paris pourrait optimiser l’organisation des rendez-vous et renforcer la communication entre les équipes médicales et les patients, notamment en assurant un suivi plus personnalisé. Une meilleure gestion des temps d’attente et une attention accrue à l’écoute des patients permettraient d’améliorer globalement l’expérience de soins.