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Qualité et sécurité de la prise en charge

NOUVELLE CLINIQUE DE LA CIOTAT

Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de NOUVELLE CLINIQUE DE LA CIOTAT, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.

9
témoignages analysés
4.28/5
satisfaction globale
4
thèmes analysés
88%
confiance IA

Synthèse automatique Hospitalidée

Confort & Sécurité
Confiance 88%
IA Transparente

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la compétence et le professionnalisme du Dr Abdellaoui, notamment pour ses résultats impressionnants en laser. - Les retours soulignent l'excellent accueil et la qualité des soins, avec un personnel à la fois sérieux et bienveillant. - De plus, la propreté des locaux et le confort des chambres, notamment avec vue sur la mer, sont particulièrement valorisés. - Cependant, certains avis mentionnent des attentes en salle d'attente qui pourraient être optimisées. L'établissement NOUVELLE CLINIQUE DE LA CIOTAT affiche une note de 4.28/5 basée sur 9 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent l'expertise médicale, notamment les résultats rapides et efficaces du Dr Abdellaoui en laser, ainsi que l'accueil chaleureux et personnalisé salué à plusieurs reprises. Les retours soulignent également le professionnalisme du personnel, des infirmières aux anesthésistes, ainsi que la propreté et le confort des locaux, avec des chambres offrant une vue agréable sur la mer. Enfin, la qualité des soins et l'attention portée au bien-être des patients sont systématiquement mentionnées comme des atouts majeurs. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent les temps d'attente en salle d'attente, qui pourraient être réduits pour améliorer l'expérience globale. En conclusion, la clinique se distingue par son excellence médicale et son cadre agréable, tout en ayant des marges de progression sur l'organisation des flux patients. Ces retours positifs confirment son positionnement comme un établissement recommandé pour des soins de qualité. temps d'attente, attente en salle d'attente

Mis à jour le Lundi 01 décembre 2025 à 09:26
9 témoignages confort
4 thèmes analysés

Transparence & Vérification

1. Collecte
Analyse de 9 témoignages confort
2. Traitement
Identification des thèmes récurrents
3. Synthèse
Rédaction équilibrée et factuelle

Analyse thématique HAS
Référentiel officiel

Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 9 avis analysés

Vue d'ensemble - 4 domaines HAS

Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS

🏥

Accueil

5.0/5
👩‍⚕️

Prise en charge

4.8/5
🏨

Prestation hôtelière

4.0/5
🚪

Sortie

5.0/5

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Mots-clés positifs

Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs

estpersonnelqualitéaccueilgentillesseprofessionnalismetoutappréciéchargeinfirmièresmédecinpriseétéabdellaouigrandelaserrienaidesanesthésistecôtédétendufoispatienceprofessionnelrèssoignantessérieuxgentilprostructure
Cliquez sur un mot pour plus d'infos

Points d'amélioration

Les termes les plus cités dans les critiques constructives

rienchangeraicollationgrandemoimêmequalitérepasvraimentétaient
Cliquez sur un mot pour plus d'infos

Points forts et axes d'amélioration par spécialité

Analyse des performances par service médical

Top 3 des spécialités

Chirurgie générale
5.0/5
2 avis
Autre
4.2/5
18 avis-0.8 vs l'an dernier

💬 Analyse thématique des témoignages patients
IA Sélection

Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience

Accueil

5.0/5
6 avis
Dernier: Mardi 16 octobre 2018 à 07:31
Meilleur témoignage
5.0/5

"De A => Z PARFAIT et SYMPA !"

rôle-boule42 Autre

Prise en charge

4.8/5
13 avis
Dernier: Mardi 16 octobre 2018 à 07:31
Meilleur témoignage
5.0/5

"De A => Z PARFAIT et SYMPA !"

rôle-boule42 Autre

Prestation hôtelière

4.0/5
1 avis
Dernier: Mardi 16 octobre 2018 à 07:31
Meilleur témoignage
4.0/5

"Personnel très pro et gentil . Structure propre et agréable. Vue sur la mer dans certaines chbres."

oreille-nuit11 Autre

Sortie

5.0/5
1 avis
Dernier: Lundi 16 octobre 2017 à 07:31
Meilleur témoignage
5.0/5

"Séjours à deux reprises en ambulatoire pour mes enfants, tout s'est très bien passé de l'accueil jusqu'à la sortie. Le personnel soignant est d'un professionnalisme remarquable , et d'une grande gentillesse. Merci aux équipes de la clinique de la ciotat !"

groseille-tambour95 Autre

Votre checklist personnalisée

Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue

Timing

Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil

Communication

N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer

Préparation

Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation

Confort

Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente

Transport

Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress

Questions fréquentes sur le confort

Réponses aux questions les plus posées concernant NOUVELLE CLINIQUE DE LA CIOTAT

Comment réduire mon temps d'attente ?

Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.

Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?

L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.

Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?

Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.

Notre approche du confort patient

Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 9 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.

Notre méthode

  • • Analyse automatisée des témoignages
  • • Évaluation multidimensionnelle du confort
  • • Suivi des améliorations dans le temps
  • • Validation par notre comité médical

Nos valeurs

  • • Transparence totale
  • • Centré sur le patient
  • • Amélioration continue
  • • Respect de la confidentialité

Infos pratiques

Adresse :

Boulevard Alphonse de Lamartine, 13600, LA CIOTAT

Vos prochaines étapes

Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?

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Notre engagement

Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.