Qualité et sécurité de la prise en charge
POLYCLINIQUE DU PARC - CAEN
Chez Hospitalidée, nous plaçons le confort et le bien-être des patients au cœur de notre mission. Cette page analyse en détail l'expérience vécue par les patients de POLYCLINIQUE DU PARC - CAEN, les améliorations apportées et vous guide pour optimiser votre parcours de soins.
Synthèse automatique Hospitalidée
Synthèse complète de l'expérience patient :
L'établissement POLYCLINIQUE DU PARC - CAEN affiche une note de 2.8661691542288557/5 basée sur 96 avis, reflétant une satisfaction contrastée entre des expériences médicales globalement positives et des dysfonctionnements organisationnels récurrents.
Transparence & Vérification
Analyse thématique HASRéférentiel officiel
Évaluation selon la classification de la Haute Autorité de Santé • 96 avis analysés
Vue d'ensemble - 4 domaines HAS
Analyse détaillée - 16 sous-catégories HAS
Accueil
Prise en charge
Prestation hôtelière
Sortie
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Mots-clés positifs
Les termes les plus fréquents dans les témoignages positifs
Points d'amélioration
Les termes les plus cités dans les critiques constructives
Points forts et axes d'amélioration par spécialité
Analyse des performances par service médical
Axes d'amélioration prioritaires
💬 Analyse thématique des témoignages patientsIA Sélection
Sélection IA des témoignages les plus représentatifs par thème d'expérience
Accueil
"J'ai été hospitalisé pour des douleurs neuropathies. Un grand bravo à l'ensemble de l'équipe du docteur D'ans.Ma douleur neurologique est diminué à 68%.de mon entrée à ma sortie un accueil chaleureux par tout le personnel. La clinique m'a été recommandé par un grand hôpital Parisien ."
"Revoir totalement le processus d’accueil"
Prise en charge
"J'ai été hospitalisé pour des douleurs neuropathies. Un grand bravo à l'ensemble de l'équipe du docteur D'ans.Ma douleur neurologique est diminué à 68%.de mon entrée à ma sortie un accueil chaleureux par tout le personnel. La clinique m'a été recommandé par un grand hôpital Parisien ."
"En ce qui concerne l'équipe de jour ça pouvais encore aller. Mais l'équipe de nuit pouah . c'est tout simplement inadmissible. Nous sommes déjà fatiguée suite a l'accouchement et quand on entend crier, courir et rigoler dans les couloirs, je vous laisse imaginer les nuits d'enfer. Pour la gestion de la douleur, si l'on demande un médoc on nous le donne pas. Et quand on sonne, on dérange (équipe de nuit) Aucunes communications entre les différentes équipes. Donc nous sommes obliger de répéter plusieurs fois la même chose. Même l'accueil des sage femmes et leur aimabilite restent à désirer."
Prestation hôtelière
"Le climat de l' accueil dans le service du Dr Dayan : mise en confiance immédiate,relation au patient très simple,souriante,sereine, gestion hyperefficace des R.V avec spécialistes (anesthésistes cardio etc) l ECOLE DU PATIENT ( informations tres complètes du livret du patient sur le parcours pre et post operatoire),l'equipe des médecins coordinateurs ,le suivi post operatoire."
"Changer de chirurgien ou lui payer une formation en humanisme et compétences. La clinique en travaux de 6h a 21h avec grue sous les fenêtres. Insupportable ! La clinique est une "pompe à frique" 10€ par jour pour la télé et le téléphone qui, en plus ne fonctionne pas."
Sortie
"J'ai été hospitalisé pour des douleurs neuropathies. Un grand bravo à l'ensemble de l'équipe du docteur D'ans.Ma douleur neurologique est diminué à 68%.de mon entrée à ma sortie un accueil chaleureux par tout le personnel. La clinique m'a été recommandé par un grand hôpital Parisien ."
Votre checklist personnalisée
Cochez les conseils au fur et à mesure pour optimiser votre venue
Arrivez 15 minutes avant votre RDV pour faciliter l'accueil
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, l'équipe est là pour vous rassurer
Préparez vos documents médicaux en amont pour optimiser votre consultation
Pensez à apporter un livre ou de quoi vous occuper en cas d'attente
Vérifiez les horaires de transport en commun pour éviter le stress
Questions fréquentes sur le confort
Réponses aux questions les plus posées concernant POLYCLINIQUE DU PARC - CAEN
Comment réduire mon temps d'attente ?
Arrivez à l'heure exacte de votre rendez-vous (pas en avance), vérifiez vos documents à l'avance, et n'hésitez pas à signaler votre présence à l'accueil dès votre arrivée.
Que faire si je me sens stressé avant ma consultation ?
L'équipe est formée pour vous accompagner. N'hésitez pas à exprimer vos inquiétudes à l'accueil ou à l'infirmière. Des espaces de détente sont également disponibles.
Puis-je être accompagné lors de ma consultation ?
Oui, un accompagnant est généralement autorisé. Prévenez lors de la prise de RDV pour vérifier les modalités selon le type de consultation.
Notre approche du confort patient
Hospitalidée place le confort et l'expérience patient au cœur de sa mission. Cette analyse se base on 96 témoignages patients authentifiés, complétée par notre grille d'évaluation du confort développée avec des experts en expérience patient.
Notre méthode
- • Analyse automatisée des témoignages
- • Évaluation multidimensionnelle du confort
- • Suivi des améliorations dans le temps
- • Validation par notre comité médical
Nos valeurs
- • Transparence totale
- • Centré sur le patient
- • Amélioration continue
- • Respect de la confidentialité
Infos pratiques
20 Avenue GEORGES GUYNEMER, 14052, Caen
Vos prochaines étapes
Que faire maintenant que vous connaissez mieux cet établissement ?
Notre engagement
Hospitalidée s'engage à placer votre confort au centre de tout. Cette analyse est mise à jour chaque semaine avec vos nouveaux témoignages.