Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la compétence et la bienveillance du personnel médical, notamment les chirurgiens et les infirmières, décrits comme à l'écoute et professionnels. - Les retours soulignent la qualité des soins en urgence, avec une prise en charge rapide et efficace, même en dehors des horaires habituels. - Cependant, les temps de séjour post-opératoires jugés trop courts (2h) et le manque de suivi après l'opération sont critiqués. - De plus, l'absence de secrétariat le week-end et le manque de communication pour les suites opératoires sont pointés du doigt. L'établissement POLYCLINIQUE SAINT GEORGES affiche une note de 3.57/5 basée sur 35 avis, reflétant des expériences mitigées. Les points forts mis en avant par les patients incluent la qualité des soins dispensés par une équipe médicale compétente et bienveillante. Les chirurgiens, infirmières et kinésithérapeutes sont salués pour leur professionnalisme, leur écoute et leur empathie. Les patients apprécient également la réactivité des urgences, même en dehors des horaires habituels, ainsi que la propreté des locaux et le confort des chambres individuelles. La prise en charge globale, notamment en rééducation, est jugée efficace et rassurante. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent l'organisation post-opératoire, avec des temps de séjour jugés trop courts (2h) et un manque de suivi après l'intervention. Plusieurs patients soulignent l'absence de secrétariat le week-end et le manque de communication pour les suites opératoires, ce qui crée un sentiment d'abandon. D'autres critiques portent sur l'état des équipements (chambres sans lumière, salles de bain non adaptées aux handicapés) et la qualité de la restauration, jugée médiocre. Enfin, certains patients déplorent un manque d'empathie de la part de certains praticiens, notamment en cas de crise d'arthrose. En conclusion, la POLYCLINIQUE SAINT GEORGES dispose d'atouts solides en termes de qualité des soins et d'accueil, mais des améliorations sont nécessaires pour optimiser l'organisation post-opératoire, la communication et l'adaptation des équipements.