Qualité et sécurité de la prise en charge

"Mon père âgé de 97 ans a été hospitalisé après un passage aux urgences suite à une difficulté respiratoire.. Il a été transporté dans une chambre au 3ème étage .. et là le cauchemars pour lui commence… des jeunes infirmières - aides soignantes (débutantes ou remplaçantes .. Nous sommes au mois de juillet ) mauvaises .. sans humanité et aucunement à l’écoute .. Elles n’ont eu aucun respect pour le malade.. On voit de suite qu’elles n’aiment pas leur travail et font ça de façon automatique sans professionnalisme. Elles arrivent à 2 dans la chambre sans aucun bonjour ni mot pour le détendre .. Elles lui prennent la tension sans dire quoi que ce soit, une le tutoie et l’appelle par son prénom « le vieux Léon » .. un manque total de respect ! Mon papa n’entend pas très bien .. elles ne font aucun effort et n’articulent pas .. On voit bien qu’elles n’ont pas l’habitude des personnes âgées .. Il y en a une qui crie sèchement et fort pour lui parler (ouille une voix stridente) alors qu’il suffit simplement de parler lentement et d’articuler .. .elles sont sèches et se foutent de lui.. Elles se regardent toutes les 2 et lèvent les yeux au ciel .. ne lui donnent pas à porté de main la sonnette qui est par terre.. ni la télécommande qui est derrière lui .. partent en laissant la lumière alors qu’il a mal aux yeux… Il a l’impression de les ennuyer .. Il n’ose pas appeler quand il a besoin de quelque chose.. Il a souffert du dos toute la nuit aucun passage.. On ne lui a rien donné pour le soulager .. Une honte ! Nous étions là avec ma soeur et on a vu leur façon d’agir.. Il a été vu par 3 médecins qui s’occupent des autres étages mais sans suivi et en coup de vent On l’emmène faire un examen et on le laisse plusieurs heures dans le couloir .. On le ramène dans sa chambre sans lui avoir fait passer son examen sans rien lui dire .. sans aucune attention .. On le ramène pour un examen des yeux .. il faut qu’il se mette droit afin qu’on l’ausculte .. mon père n’arrive pas à se soulever .. personne pour l’aider.. on le ramène dans sa chambre sans lui avoir rien fait.. Le lendemain des brancardiers viennent le chercher pour l’emmener à l’hôpital Pasteur pour un examen .. Les brancardiers le déposent dans un couloir et il y reste toute l’après midi .. On le ramène sans avoir vu personne .. ni aucune explication. Il doit passer un scanner de la tête suite à la perte de son oeil gauche.. On l’emmène de nouveau sans lui dire ce qu’on va lui faire .. Mon père est claustrophobe et il ne supporte pas le scanner .. quand il se trouve dans ce tube il se demande ce qu’il se passe et il crie et bouge .. personne n’est là pour lui expliquer .. on le ramène comme un objet dans sa chambre sans rien lui avoir fait … Mon père est traumatisé par son passage à la Clinique Saint Jean .. il a de plus en plus mal au dos car les brancardiers l'ont déplacé durement.. Aucune compassion pour mon pauvre papa qui était mal en point. Personne pour nous dire quand il sort ..aucun suivi .. On a pris la décision de l’enlever de cet endroit pour l’emmener dans un lieu avec un accueil plus humain et des infirmières à l’écoute et où il se sentira plus en sécurité.. Surtout quand on est âgé ne pas venir se faire soigner à la Clinique Saint Jean.."

"Ooooohhhh le service doit être améliore dans tous les domaines et je ne suis pas la seule personne qui se plaint ,ils ont faillit tuer ma belle fille en lui demandant de rentrer chez elle avec une fausse couche ,elle a dû retourner le lendemain dans un état coma tique et là ils lui ont fait un curetage , et d'autres services aussi ,pas de soutient psychique ,maintenant je vais aus urgences de la clinique Arnaud tzanck ils sont bcp mieux"

"Mon père âgé de 97 ans a été hospitalisé après un passage aux urgences suite à une difficulté respiratoire.. Il a été transporté dans une chambre au 3ème étage .. et là le cauchemars pour lui commence… des jeunes infirmières - aides soignantes (débutantes ou remplaçantes .. Nous sommes au mois de juillet ) mauvaises .. sans humanité et aucunement à l’écoute .. Elles n’ont eu aucun respect pour le malade.. On voit de suite qu’elles n’aiment pas leur travail et font ça de façon automatique sans professionnalisme. Elles arrivent à 2 dans la chambre sans aucun bonjour ni mot pour le détendre .. Elles lui prennent la tension sans dire quoi que ce soit, une le tutoie et l’appelle par son prénom « le vieux Léon » .. un manque total de respect ! Mon papa n’entend pas très bien .. elles ne font aucun effort et n’articulent pas .. On voit bien qu’elles n’ont pas l’habitude des personnes âgées .. Il y en a une qui crie sèchement et fort pour lui parler (ouille une voix stridente) alors qu’il suffit simplement de parler lentement et d’articuler .. .elles sont sèches et se foutent de lui.. Elles se regardent toutes les 2 et lèvent les yeux au ciel .. ne lui donnent pas à porté de main la sonnette qui est par terre.. ni la télécommande qui est derrière lui .. partent en laissant la lumière alors qu’il a mal aux yeux… Il a l’impression de les ennuyer .. Il n’ose pas appeler quand il a besoin de quelque chose.. Il a souffert du dos toute la nuit aucun passage.. On ne lui a rien donné pour le soulager .. Une honte ! Nous étions là avec ma soeur et on a vu leur façon d’agir.. Il a été vu par 3 médecins qui s’occupent des autres étages mais sans suivi et en coup de vent On l’emmène faire un examen et on le laisse plusieurs heures dans le couloir .. On le ramène dans sa chambre sans lui avoir fait passer son examen sans rien lui dire .. sans aucune attention .. On le ramène pour un examen des yeux .. il faut qu’il se mette droit afin qu’on l’ausculte .. mon père n’arrive pas à se soulever .. personne pour l’aider.. on le ramène dans sa chambre sans lui avoir rien fait.. Le lendemain des brancardiers viennent le chercher pour l’emmener à l’hôpital Pasteur pour un examen .. Les brancardiers le déposent dans un couloir et il y reste toute l’après midi .. On le ramène sans avoir vu personne .. ni aucune explication. Il doit passer un scanner de la tête suite à la perte de son oeil gauche.. On l’emmène de nouveau sans lui dire ce qu’on va lui faire .. Mon père est claustrophobe et il ne supporte pas le scanner .. quand il se trouve dans ce tube il se demande ce qu’il se passe et il crie et bouge .. personne n’est là pour lui expliquer .. on le ramène comme un objet dans sa chambre sans rien lui avoir fait … Mon père est traumatisé par son passage à la Clinique Saint Jean .. il a de plus en plus mal au dos car les brancardiers l'ont déplacé durement.. Aucune compassion pour mon pauvre papa qui était mal en point. Personne pour nous dire quand il sort ..aucun suivi .. On a pris la décision de l’enlever de cet endroit pour l’emmener dans un lieu avec un accueil plus humain et des infirmières à l’écoute et où il se sentira plus en sécurité.. Surtout quand on est âgé ne pas venir se faire soigner à la Clinique Saint Jean.."

"Mon père âgé de 97 ans a été hospitalisé après un passage aux urgences suite à une difficulté respiratoire.. Il a été transporté dans une chambre au 3ème étage .. et là le cauchemars pour lui commence… des jeunes infirmières - aides soignantes (débutantes ou remplaçantes .. Nous sommes au mois de juillet ) mauvaises .. sans humanité et aucunement à l’écoute .. Elles n’ont eu aucun respect pour le malade.. On voit de suite qu’elles n’aiment pas leur travail et font ça de façon automatique sans professionnalisme. Elles arrivent à 2 dans la chambre sans aucun bonjour ni mot pour le détendre .. Elles lui prennent la tension sans dire quoi que ce soit, une le tutoie et l’appelle par son prénom « le vieux Léon » .. un manque total de respect ! Mon papa n’entend pas très bien .. elles ne font aucun effort et n’articulent pas .. On voit bien qu’elles n’ont pas l’habitude des personnes âgées .. Il y en a une qui crie sèchement et fort pour lui parler (ouille une voix stridente) alors qu’il suffit simplement de parler lentement et d’articuler .. .elles sont sèches et se foutent de lui.. Elles se regardent toutes les 2 et lèvent les yeux au ciel .. ne lui donnent pas à porté de main la sonnette qui est par terre.. ni la télécommande qui est derrière lui .. partent en laissant la lumière alors qu’il a mal aux yeux… Il a l’impression de les ennuyer .. Il n’ose pas appeler quand il a besoin de quelque chose.. Il a souffert du dos toute la nuit aucun passage.. On ne lui a rien donné pour le soulager .. Une honte ! Nous étions là avec ma soeur et on a vu leur façon d’agir.. Il a été vu par 3 médecins qui s’occupent des autres étages mais sans suivi et en coup de vent On l’emmène faire un examen et on le laisse plusieurs heures dans le couloir .. On le ramène dans sa chambre sans lui avoir fait passer son examen sans rien lui dire .. sans aucune attention .. On le ramène pour un examen des yeux .. il faut qu’il se mette droit afin qu’on l’ausculte .. mon père n’arrive pas à se soulever .. personne pour l’aider.. on le ramène dans sa chambre sans lui avoir rien fait.. Le lendemain des brancardiers viennent le chercher pour l’emmener à l’hôpital Pasteur pour un examen .. Les brancardiers le déposent dans un couloir et il y reste toute l’après midi .. On le ramène sans avoir vu personne .. ni aucune explication. Il doit passer un scanner de la tête suite à la perte de son oeil gauche.. On l’emmène de nouveau sans lui dire ce qu’on va lui faire .. Mon père est claustrophobe et il ne supporte pas le scanner .. quand il se trouve dans ce tube il se demande ce qu’il se passe et il crie et bouge .. personne n’est là pour lui expliquer .. on le ramène comme un objet dans sa chambre sans rien lui avoir fait … Mon père est traumatisé par son passage à la Clinique Saint Jean .. il a de plus en plus mal au dos car les brancardiers l'ont déplacé durement.. Aucune compassion pour mon pauvre papa qui était mal en point. Personne pour nous dire quand il sort ..aucun suivi .. On a pris la décision de l’enlever de cet endroit pour l’emmener dans un lieu avec un accueil plus humain et des infirmières à l’écoute et où il se sentira plus en sécurité.. Surtout quand on est âgé ne pas venir se faire soigner à la Clinique Saint Jean.."