Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la gentillesse et le professionnalisme des secrétaires d'accueil, toujours souriantes et agréables. Les retours soulignent la compétence et l'écoute du personnel médical, notamment des épileptologues de haut niveau. De plus, l'établissement est salué pour son spécialisation en épilepsie et la qualité des soins dispensés. Cependant, certains patients signalent des lacunes dans la gestion des urgences en l'absence de médecins remplaçants. L'établissement ST PAUL HENRI GASTAUT affiche une note de 5.0/5 basée sur 4 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent l'accueil chaleureux et professionnel des secrétaires, souvent décrites comme souriantes et agréables. Les retours soulignent également la compétence et l'écoute du personnel médical, avec une mention particulière pour les épileptologues de haut niveau. Enfin, l'établissement est valorisé pour sa spécialisation en épilepsie et la qualité des soins dispensés, offrant un suivi personnalisé et une prise en charge adaptée. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent principalement l'absence de médecins remplaçants en cas d'urgence, notamment lorsque les docteurs sont en congé ou en congrès. Cette lacune pourrait être améliorée pour garantir une continuité des soins en toutes circonstances. À l'avenir, l'établissement pourrait renforcer sa couverture médicale pour les urgences tout en maintenant son excellence dans l'accueil et la spécialisation. Ces efforts permettraient de consolider sa réputation déjà très positive. absence de remplaçants pour les urgences, gestion des congés/congrès