Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

- Les patients apprécient la gentillesse et le professionnalisme des secrétaires d'accueil, saluant leur sourire et leur accueil chaleureux. - Les retours soulignent la compétence et l'agréabilité du personnel médical, avec un suivi personnalisé et une prise en charge spécialisée en épilepsie. - De plus, les patients reconnaissent l'expertise des épileptologues et la qualité des équipements, notamment pour les EEG. - Cependant, certains soulignent des lacunes dans la gestion des urgences en cas d'absence des médecins titulaires. L'établissement ST PAUL HENRI GASTAUT affiche une note de 5.0/5 basée sur 4 avis, reflétant une satisfaction globale des patients. Les points forts mis en avant par les patients incluent d'abord l'accueil chaleureux et professionnel des secrétaires, dont la gentillesse et le sourire sont unanimement salués. Ensuite, les retours soulignent la compétence et l'agréabilité du personnel médical, avec un suivi personnalisé et une prise en charge spécialisée en épilepsie. Enfin, les patients reconnaissent l'expertise des épileptologues et la qualité des équipements, notamment pour les EEG, ce qui renforce la confiance dans les soins dispensés. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière. Les principales difficultés rapportées concernent principalement la gestion des urgences en cas d'absence des médecins titulaires, un point critique pour les patients nécessitant une prise en charge immédiate. En conclusion, l'établissement ST PAUL HENRI GASTAUT se distingue par son excellence en matière d'accueil, de spécialisation médicale et d'équipements, tout en devant renforcer sa réactivité en cas d'urgence. Ces efforts continus pourraient encore améliorer l'expérience des patients. gestion des urgences, disponibilité des médecins