Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par l'équipe médicale, saluant leur professionnalisme et leur bienveillance. Les retours soulignent l'excellence de cette unité de dialyse, qualifiée de "meilleure de Troyes" par un patient. De plus, les avis mettent en avant la satisfaction globale, malgré la contrainte inhérente à ce type de soins. Cependant, certains patients expriment une réticence liée à la nature même des séances de dialyse, bien que le personnel soit reconnu pour son travail remarquable. L'établissement UNITE DE DIALYSE DE ROSIERES PRES TROY affiche une note de 4.666666666666667/5 basée sur 3 avis, reflétant une satisfaction globale élevée. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - L'excellence des soins : Un patient qualifie cette unité de "meilleur centre de dialyse de Troyes", soulignant la qualité des prestations. - Le professionnalisme du personnel : Les infirmières et infirmiers sont salués pour leur travail "très bon" et leur engagement, malgré les contraintes inhérentes à ce type de soins. - La satisfaction globale : Malgré la nature contraignante des séances, les patients reconnaissent la qualité des services et la compétence de l'équipe. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - La contrainte des séances : Un patient mentionne que "personne n'est jamais heureux d'y aller", bien que cela ne remette pas en cause la qualité des soins. Perspective d'amélioration : L'établissement pourrait renforcer la communication sur les aspects rassurants des séances pour atténuer les appréhensions des patients, tout en maintenant l'excellence de son offre de soins. qualité des soins, professionnalisme du personnel, satisfaction globale contrainte des séances de dialyse