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Avis patients sélectionnés parmi nos établissements pour leur utilité et leur représentativité
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Personnel médical des infirmiers au chirurgien en passant par l'anesthésiste L'accueil pour les erreurs d'orientation, l'attente qui n'en finit pas. Et la propreté et l'hygiène dans les toilettes, une catastrophe
Absence de mesure de la pression intra-oculaire dans le cadre d'une consultation pour une hémorragie sous conjonctivale. Le médecin s'est contenté de la pression artérielle (normale), alors que la patiente était suivie pour un rétrécissement canalaire. Le surlendemain, un ophtalmologiste en ville a diagnostiqué un glaucome... avec pression de l'oeil hémorragique à 21.5. Absence totale de rigueur menant à une erreur diagnostique et une absence de prise en charge.
La salle d'accueil au rez-de-chaussée et l'amabilité des personnes qui renseignent les patients, malgré leur nombre important. Le dispatching des patients n'est pas très clair. Beaucoup de personnes âgées ne savent pas se servir des bornes d'accueil mais quand une hôtesse est là (ce qui n'est pas systématique), ça leur facilite beaucoup la tâche, car celle que j'ai vu à l'œuvre était particulièrement aimable et patiente. Pourquoi le service recouvrement des factures est-il si dispersé ? J'ai reçu plusieurs factures successives à plusieurs jours d'intervalle sans en avoir le détail d'un montant insignifiant chacune à chaque fois alors que j'ai réglé ce que je devais au service facturation du 1er étage du 29 rue Manin le jour de ma sortie ? Je n'ai pas pu régler l'une d'elles car après plusieurs heures d'attente, il a été décidé que la facturation était close ! et pas de réponse au mail que j'ai adressé audit service. Je ne souhaite pas régler par internet. Je n'ai pas les cartes bancaires adéquates.
Personnel hospitalier au top, mais là n'est pas la question l'accueil physique s'est amélioré, c'était impératif... Par contre, au téléphone, c'est une autre paire de manches, aujourd'hui le service recouvrement. Injoignable, point !!!
Rien PERSONNEL DU SSPI du 16 Décembre 2024 à revoir. Mensonges, négligence et maltraitances à l’honneur. Ce ne sont plus des agents hospitaliers mais une mafia congolaise, une kabyle adoubés de deux médecins gaulois un grand fin au yeux bleus et un petit menu brun avec une mèche blanche. Je ne leurs confierais meme pas mon chien.
Je n'ai pas grand chose de négatif à dire ,le personnel est très aimable et prend bien soin de vous avant l'opération et après Peut être un délai d'attente plus court avant l'intervention
Gestion de l'accueil à l'arrivée. Compétence et gentillesse des hôtesses. Afficher peut-être la pharmacie à proximité ouverte 7/7 jours à Jaurès ! afin d'éviter que les hôtesses ne le répètent !
l'accueil du patient et la prise en charge avec le personnel médical la qualité au niveau des rdv avec certaines secrétaires,plus de compréhension et d'empathie
8 avis récents • Modérés par notre équipe médicale