Qualité et sécurité de la prise en charge

Synthèse complète de l'expérience patient :

Les patients apprécient la qualité des soins dispensés par une équipe médicale professionnelle et à l'écoute, notamment en rééducation et en handisport. Les retours soulignent l'importance du cadre exceptionnel (parc, montagnes) et des activités adaptées (para-surf, handi ski) pour la reconstruction des patients. Cependant, certains avis mentionnent des attentes non entièrement comblées malgré les efforts des professionnels. De plus, l'organisation des séjours pourrait être optimisée pour mieux répondre aux besoins individuels des patients. L'établissement CLINIQUE DE MEDECINE PHYSIQUE MARIENIA affiche une note de 3.95/5 basée sur 14 avis, reflétant des expériences globalement positives mais avec des axes d'amélioration. Les points forts mis en avant par les patients incluent : - Une prise en charge médicale et paramédicale d'excellence, avec des professionnels (médecins, kinésithérapeutes, APA) salués pour leur compétence et leur bienveillance. Plusieurs témoignages soulignent des progrès significatifs, comme la récupération d'autonomie pour des patients paraplégiques ou atteints de sclérose en plaques. - Un environnement thérapeutique unique, combinant soins et activités sportives adaptées (handisport, para-surf, handi ski), encadrées par des préparateurs physiques dynamiques. Le cadre naturel (parc, montagnes) est également valorisé comme un atout pour la récupération. - Un suivi personnalisé, avec des programmes (PRR, école du dos) et un passeport santé post-hospitalisation, permettant une continuité des soins. Cependant, certains aspects nécessitent une attention particulière : - Des attentes parfois non entièrement comblées, malgré les résultats positifs. Certains patients expriment des regrets sur les progrès physiques, bien que reconnaissant les efforts de l'équipe. - Une organisation des séjours pouvant être améliorée, notamment pour mieux adapter les plannings aux besoins individuels, sans surcharger le personnel. Perspective d'amélioration : La clinique pourrait renforcer la personnalisation des parcours de soins et optimiser la communication sur les résultats attendus pour mieux gérer les attentes. Les activités sportives adaptées, déjà plébiscitées, pourraient être encore davantage intégrées dans les protocoles de rééducation. qualité des soins, professionnalisme, écoute, cadre naturel, activités sportives adaptées, suivi personnalisé, bienveillance, compétence médicale, environnement thérapeutique, résultats concrets, passeport santé, dynamisme des équipes.